浙江佈局AI就醫：全國首個數字健康人“安診兒”一年完成兩次迭代

本文來源：時代財經 作者：徐超

大數據時代，“AI+醫療健康”正在成爲走入現實生活的數字場景之一。

在今年9月份於杭州舉行的第三屆全球數貿會的“2024數字醫療健康產業對接會”上，有多名醫療健康領域知名專家學者、頭部企業及資本代表等有關人士，共同探討生命健康產業的新科技、新業態、新模式，打造生命大健康產業的投融資服務平臺、技術對接合作平臺、行業趨勢發佈平臺、高端人才集聚平臺。其中就提到浙江省衛健委與螞蟻深度合作的全國首個數字健康人“安診兒”嵌入醫學AI大模型。

通過支付寶搜索“安診兒”，會出現一個穿着白大褂的知性女性數字人出現在手機屏幕上，通過簡單的語音對話，使用者在“安診兒”的智能導診下，可以進行科室選擇並完成在線取號、排隊叫號、報告查詢、醫保支付、取藥提醒等服務。

12月28日，迭代的“安診兒2.0”正式上線。“安診兒2.0”基於螞蟻百靈醫療大模型，擁有千億級醫療文本語料，爲用戶提供智能名醫孿生、智能報告解讀、智能健康檔案、智能就醫陪診等AI服務，並集成了浙江各級各類醫療機構的20餘項醫療健康服務。用戶可通過支付寶APP、安診兒APP、浙裡辦進行體驗。

相比於1.0版本，2.0的“安診兒”針對掛號、就醫、病例分析等就醫環節中的痛點，加入了更多的AI技術，浙江人在AI就醫的體驗上再度升級。

比如看病難，尤其是掛專家號難一直是患者看病的痛點。“安診兒2.0”上線24小時服務的“數字醫生”，以杭州市第七人民醫院睡眠專科的毛洪京爲例，“數字醫生”學習了大量專科知識，能夠模擬醫生診療思維，在循證醫學的指導下，爲患者提供擬真電話、預約掛號、健康諮詢、睡眠日記、線上訓練、智能隨訪、複診配藥等睡眠全病程輔助管理服務。同時，如需線下就醫，患者還可以將AI預問診內容授權同步給醫生工作站，提高病歷書寫效率。

支付寶副總裁、醫療健康事業部總經理張俊傑介紹：“如果遇到健康問題，即便遠在舟山的漁老大，也可以隨時給杭州的大專家‘打電話’”。目前“安診兒2.0”已上線多個浙江省內名醫的孿生智能體，覆蓋醫學美容、婦幼健康、科學減重等方向。

此外，針對老年患者和外地患者不熟悉就醫流程這件頭疼事，“安診兒2.0”打通醫療服務全流程，將原有的自助式服務升級到管家式服務、從查詢式服務升級到主動式服務、從單一式服務升級到連續式服務。

診前，患者只需和安診兒對話即可完成導診、掛號，號源覆蓋全省1000餘家醫療衛生機構；診中，安診兒會將複雜的就醫流程轉變爲清晰的指引，雲陪診服務拓展到近30個就醫節點，像院內停車、住院訂飯這樣的瑣事，也能交給安診兒包辦，該服務將覆蓋浙江的省、市、縣級醫院。

診後，患者還可以通過授權，讓安診兒解讀近6個月省內醫院出具的檢查報告，並在健康檔案中管理個人就診數據。“安診兒2.0”還能輔助分析檢查檢驗報告和醫學影像報告，標註部分影像中的參考病竈位置，提示分析等級，提醒用戶獲取進一步的專業建議。

自2023年11月上線以來，安診兒已累計服務1700餘萬人次，平均節省就醫時間約20分鐘。浙江數字健康人·安診兒被評爲2024年度“推進醫改服務百姓健康”十大新舉措。

隨着人工智能技術的迅猛發展，國家層面陸續發佈《關於進一步完善醫療衛生服務體系的意見》等指導文件，強調人工智能在醫療衛生領域中的應用。近年來，浙江省構建“1+3+N”的“健康大腦+”體系，形成了1個健康大腦、3個關鍵子領域、N個多跨應用場景的頂層架構，爲“安診兒2.0”的建設打下堅實基礎，讓這份切實的獲得感更快走進尋常百姓家。“浙江在醫療健康領域完備的數字基建，爲AI醫療健康創新發展提供了不可或缺的基礎條件。”相關人士表示。