友善金融服務「行動郵局APP」 中華郵政勇奪服務品質獎

友善金融服務「行動郵局APP」 中華郵政勇奪服務品質獎

中華郵政推出的「行動郵局APP」，至今已上線2年，不斷持續優化，用心替每一位金融需求者，創造最佳服務體驗，也讓全民、全齡甚至是全族羣都能夠無障礙使用。這樣的貼心設計，使中華郵政於「2024旺旺中時金融服務評鑑大賞」榮獲服務類服務品質獎的肯定。

中華郵政榮獲「2024旺旺中時金融服務評鑑大賞」服務類服務品質獎。(中時新聞網攝)

中華郵政公司副總經理楊素珠表示，首先要感謝旺旺中時及評審團的肯定。郵政公司長期致力於讓每一位有金融需求的客戶，得到最完善的服務品質。「行動郵局APP」是唯一結合郵務、儲匯、壽險及電商的行動郵局APP，自上線起不斷優化，設計出一個很完整、沒有障礙的一個操作環境。

楊素珠指出，在臺灣的外語居民及新住民也有使用郵局的需求，「行動郵局APP」也提供了全功能式的英文操作介面，希望全民及全齡客戶皆能無痛使用郵局提供的服務。未來會繼續以客爲尊，提供客戶一個普惠安全、優質有感的服務。

中華郵政公司副總經理楊素珠表示，未來會繼續以客爲尊，提供客戶一個普惠安全、優質有感的服務。(中時新聞網攝)

中華郵政從「心」出發打造郵你生活圈，服務據點遍佈全國各地，包括偏鄉及離島，致力於實現普惠金融。一直以來秉持「以客爲尊」的理念，不斷創新服務、提升品質，除了推出行動郵局APP之外，同時也積極推動綠色金融，發行數位VISA金融卡，減少碳排放，打造郵政郵你生活圈，落實金融友善與企業永續發展。

中華郵政不僅是從小陪伴我們到大的金融好幫手，透過行動郵局APP簡易的操作介面、友善的數位服務，更能夠感受到數位體貼全齡客戶的用心。