遊三亞旅行社竟沒買機票! 重慶300銀髮族遭丟包機場氣炸了
大陸重慶300多名銀髮族遊客遭遇低價旅遊團「三亞行」丟包機場的離譜事件,瞬間引發輿論譁然。(翻攝微博)
12月19日,大陸重慶300多名銀髮族遊客遭遇低價旅遊團「三亞行」丟包機場的離譜事件,瞬間引發輿論譁然。這些遊客以每人1,580元(約臺幣7065元)報名「重慶雙飛三亞遊」團,原本滿心期待海南之旅,卻在抵達江北機場準備登機時,被告知「三亞地接社未購票,行程無法繼續」,氣得衆人在機場抗議,場面一度失控。
事發當日,300多名遊客清晨從重慶統景兩江假日酒店集合,搭乘巴士前往機場,計劃搭乘上午10點的班機飛往海南三亞。不料到達機場後,卻接獲通知因地接社未購買機票,行程無法進行,遊客隨即被送回飯店。面對突如其來的變故,許多老人不禁怒火中燒。一名田姓阿姨氣憤地說:「我們這些60、70歲的老人,平生難得出門旅遊,居然被這樣欺騙!」還有遊客無奈表示:「這麼低的價格我們也存疑,但怎麼也想不到會被丟包機場!」
負責此次組團的重慶旅行社代表黃先生出面解釋,表示問題出在海南的地接旅行社:「我們按規定將款項支付給對方,沒想到對方竟未訂購團體機票。」他直言,1,580元的低價團費本來就是虧本經營,只能依靠地接社配合,結果卻釀成此次風波。黃先生也強調,此次事件並非重慶旅行社所能預見,呼籲遊客保持冷靜,等待調查結果。
事件曝光後,海南省旅遊和文化廣電體育廳高度重視,立即指派行政執法局徹查此案。調查發現,重慶旅行社提供的海南地接社聯絡人韓某,並非海南地接社員工,而是湖南從事旅遊業的人士。韓某在接受執法人員聯繫時否認與此次事件有任何關聯。初步研判,該事件涉及未經許可經營旅行社業務,屬於嚴重違法行爲。目前,海南方面已聯合公安部門立案偵辦。
海南旅文廳強調,此次事件暴露了低價團背後的市場亂象,對此類擾亂市場秩序的行爲,將嚴厲打擊,絕不姑息。同時呼籲廣大遊客提高警覺,避免輕信不合理低價團,選擇正規旅行社報團,杜絕類似事件再度發生。
近年來,低價旅遊團亂象屢屢發生,既損害了消費者的合法權益,也對地方旅遊形象造成嚴重衝擊。海南旅文廳表示,對於任何栽贓海南旅遊或擾亂市場秩序的行爲,將採取頂格處罰,維護市場秩序與海南旅遊的良好聲譽。後續調查進展,將由海南與重慶聯合向社會公佈。