遊客吃三明治驚見「切半」費用怒刷負評 義大利店主有話說
英國遊客在義大利科莫湖一帶點餐時表明兩人分食一份三明治,店家針對三明治切對半收取費用,引發熱議。(示意圖/Shutterstock)
在外用餐常見消費者「共食餐點」現象,有些店家會爲此酌收費用。一名英國遊客今年6月到義大利北部高檔景區科莫湖(Lake Como)一家餐館用餐,帳單多了一筆臺幣約70元的「三明治切對半」費用,金額比一杯濃縮咖啡還貴。旅客錯愕之餘並未立即向店家反映,而是選擇假期結束後在旅遊網站發出負評。
綜合英國《獨立報》、美國《紐約郵報》9日報導,這名英國遊客在結束6月度假行程後,把上述用餐帳單掃描上傳旅遊資訊網站貓途鷹(TripAdvisor)。帳單顯示他於今年6月18日在科莫省北部傑拉拉里奧(Gera Lario)區的餐館Bar Pace消費,內容包括1份以炸薯條爲夾心的素食三明治(7.5歐元)、可樂(3.5歐元)、礦泉水(1.5歐元)、濃縮咖啡(1.2歐元),拿到帳單卻多了一筆把三明治切一半的費用2歐元。
張貼帳單的英國遊客表示,這筆費用「難以置信卻是千真萬確」:「我們有2個人,當時跟店家說我們會在桌位分食這份烤土司三明治。但我們得爲三明治切成兩半付費嗎?」這筆費用讓三明治總價變成9歐元(約新臺幣315元)。Bar Pace在貓途鷹獲得上百條評價,平均4.5星,這名英國客只給了1顆星。
餐館老闆畢亞齊(Cristina Biacchi)向義大利《共和報》(La Repubblica)表示:「額外的要求,都要收費。我們爲此必須使用2個餐盤,洗盤子的時間因此加倍,還得擺2張餐墊。而且這不是普通的烤三明治,裡面夾了炸薯條,得花些時間把它切成兩半。」
畢亞齊還說,這名食客在付帳時根本沒有針對切三明治的費用表達不滿,倘若他提出異議,這筆費用會當場勾銷。由於此事引發網友瘋傳,貓途鷹已暫時停止讓網友對Bar Pace發表評價。
在此之前,外國觀光客在義大利也曾對餐飲價格有所抱怨。2019年,一對日本夫婦造訪羅馬聖天使堡附近一家咖啡餐館,吃了2盤義大利麪、一道魚,外加2杯水,帳單金額超過429.8歐元(約臺幣1萬5000元)。當時這對日本遊客也把帳單上傳貓途鷹,餐飲金額349.8歐元,服務費80歐元(約臺幣2800元),引發網友瘋傳,不少人抨擊餐廳坑殺消費者。店家反擊,菜單寫得一清二楚,這對日本觀光客不只吃了義大利麪,還點了一道鮮魚,「而且這是他們在櫃檯自己點的菜」。
希臘也是觀光客經常中招的國家。2022年5月,美國蒙大拿州一對夫妻在米科諾斯島(Mykonos)一家以敲詐觀光客出名的餐館被迫點了一些輕食配飲料,要價高達860美元(約臺幣2萬7000元)。
在美國一些物價高昂的城市,共餐、分盤的費用並不便宜,紐約市一些餐館甚至禁止餐點分食。對於上述英國客遭店家收取切三明治費用一事,替店家說話的美國網友還不少,有人甚至直言「老闆娘說的完全沒錯」。