遊客稱樂山大佛檢票排隊兩小時 當地迴應:短暫排隊,網傳不完全屬實丨雲闢謠

封面新聞記者 杜卓濱

近日,“樂山大佛遊客吐槽,排隊兩小時景區都沒進”的消息在網絡上傳播,引發關注。

12月11日下午,封面新聞記者走訪樂山大佛北門西檢票口和樂山大佛管委會獲悉,該消息來源於12月3日的一則“問政投訴”,投訴者稱,12月1日起樂山大佛觀光車停運,檢票口大門檢修,使得投訴者入園時排了很長的隊,10點13分買的票,12點還沒進門。其認爲,此過程中沒有工作人員維持排隊秩序,要給樂山大佛打差評。

有網友認爲這是樂山大佛管委會管理不當造成的擁堵,留言“希望能提高旅遊體驗”。也有遊客對這一信息感到困惑,留言稱:我昨天去的,幾乎都沒人。

遊客通過北門西入口檢票入園。杜卓濱 攝

12月5日, 樂山大佛景區網絡發言人在網絡上回應稱:12月1日上午,當入園排隊遊客較多時,投訴者所在的通道,2個閘機檢票全開,另應急增加1條手持機檢票通道,開放了3個通道放行遊客,但因瞬時入園遊客較多,所以對投訴者的遊覽體驗造成一定影響。

12月10日,該投訴信息再次發酵。11日,樂山大佛管委會相關工作人員接受封面新聞記者採訪稱,1日上午確實因爲瞬時入園遊客較多,出現過短暫的排隊,但沒有2小時這麼長,10點至12點兩小時間,景區5個通道,累計進入遊客3261人次,“這點人數,不可能排隊2小時的”。11月以來,樂山大佛景區處於淡季遊覽時期,日均接待遊客量1.15萬人次。12月1日,接待遊山遊客10850人次。

針對網友說的觀光車不合理的情況,管委會回覆稱,因爲道路維修,觀光車從12月1日起正式停運。

景區發佈的部分運營項目暫停的公告,包括觀光車停運。

據瞭解,當天,北門確實在進行票務門禁系統一體化升級改造,進行封閉施工,北門6個檢票入口暫時關閉,遊客通過北門西、西門、南門等入口檢票入園。

樂山大佛北門票務門禁系統一體化升級改造提示牌。杜卓濱 攝

工作人員稱,“沒有人員維持排隊秩序”這一情況也不存在,因爲北門門禁系統及排隊護欄等設施改造期間,景區安排了10名工作人員、志願者做好每日的秩序維護和宣傳解釋等工作。

樂山大佛北門票務門禁系統一體化升級改造。杜卓濱 攝

管委會介紹,樂山大佛門禁系統已使用十餘年,因系統較爲老舊,遊客無法通過識別購票二維碼、掃描護照等方式入園,在旅遊旺季經常造成擁堵。爲提升遊客入園效率、整治非法囤票倒票行爲,樂山大佛景區於11月啓動了票務門禁系統一體化升級改造項目,先期完成了景區南門、後棧道、東門門禁系統改造,於11月26日啓動了景區主入口北門門禁系統及排隊護欄等設施改造,北門入園臨時改用市民票檢票口入園。