由 iCHEF 策略投資 客立樂助美業品牌業績成長四成

客立樂宣佈達千家客戶營運里程碑，推出千店慶期間限定優惠方案，助力美業店家創造更多美的價值。圖/業者提供

由智慧餐飲科技領導品牌 iCHEF 所投資的「美業科技領導品牌」客立樂（25）日宣佈，客戶數破千家里程碑，且根據客戶營業數據，客立樂的美業科技平均可爲美業品牌提升 40% 的業績。客立樂今日也發佈業界首張「美業地圖」，揭露科技時代下的美業分野新定義，重新定位美業各類種服務和營運需求，盼助業者掌握科技、安心轉型。客立樂轉戰美業科技市場兩年內，精準掌握美業店家營運痛點，打造出能夠分別連結品牌、專業老師和顧客三方的美業科技方案，從顧客諮詢和預約、專業老師服務和行銷、到品牌分潤和排班等營運管理，全方位助力店家運用有限的資源，最大化美的價值。

【客立樂由餐飲轉戰美業科技服務，首張「美業地圖」揭露產業全新分野】

據財政部統計，2023 年美髮及美容美體業銷售額達 466 億元[1]，以美髮家數和銷售額佔比逾六成最高，美容美體佔比約三成次之，美甲美睫業佔比雖不及一成，惟家數及銷售額成長動能驚人。未來流通研究所[2]近期的一份數據顯示，疫情前後，臺灣美容美體營業額增長約 21.5%，其中美甲美睫業翻倍增長 117%。客立樂 2021 年底加入 iCHEF 旗下後，針對美業推出的產品客立樂 Pro 2022 年起上線服務，整合 iCHEF 近 12 年來餐飲服務科技管理的底蘊，更承接「作爲店家專屬科技後盾」的理念，助美業店家安心轉型，營運管理更便利。

客立樂創辦人暨總經理盧俊揚表示：「美業是高度人對人的產業，客立樂從餐飲轉型美業科技服務以來，發揮平臺管理數據和真人客服優勢，持續觀察並傾聽美業店家的需求，提供最貼近現場營運的科技服務。現在消費者需求更加個性化，使業者更需要科技來協助爲單一個人打造專屬服務體驗，行銷也需相對更針對個人化，來提高客戶滿意度，帶動回客率並拓展新客源。客立樂很高興宣佈在轉型兩年內達到一千家客戶的營運里程碑，更期待未來與美業店家共同創造更多價值。」

iCHEF 共同創辦人程開佑分享：「客立樂加入 iCHEF後，我們很榮幸透過雙方經驗交流、科技資源通用，客立樂得以持續更新平臺並升級產品，使服務及介面更到位及便利。承續了 iCHEF 客服理念，在美業科技服務中打造出差異化服務，以真人客服和美業店家一起站在第一線。未來客立樂也將繼續和 iCHEF 一起成長，拓展更多服務價值，帶動產業生態圈各方的互助循環。」

【客立樂由餐飲轉戰美業科技服務，首張「美業地圖」揭露產業全新分野】

據財政部統計，2023 年美髮及美容美體業銷售額達 466 億元[1]，以美髮家數和銷售額佔比逾六成最高，美容美體佔比約三成次之，美甲美睫業佔比雖不及一成，惟家數及銷售額成長動能驚人。未來流通研究所[2]近期的一份數據顯示，疫情前後，臺灣美容美體營業額增長約 21.5%，其中美甲美睫業翻倍增長 117%。客立樂 2021 年底加入 iCHEF 旗下後，針對美業推出的產品客立樂 Pro 2022 年起上線服務，整合 iCHEF 近 12 年來餐飲服務科技管理的底蘊，更承接「作爲店家專屬科技後盾」的理念，助美業店家安心轉型，營運管理更便利。

客立樂創辦人暨總經理盧俊揚表示：「美業是高度人對人的產業，客立樂從餐飲轉型美業科技服務以來，發揮平臺管理數據和真人客服優勢，持續觀察並傾聽美業店家的需求，提供最貼近現場營運的科技服務。現在消費者需求更加個性化，使業者更需要科技來協助爲單一個人打造專屬服務體驗，行銷也需相對更針對個人化，來提高客戶滿意度，帶動回客率並拓展新客源。客立樂很高興宣佈在轉型兩年內達到一千家客戶的營運里程碑，更期待未來與美業店家共同創造更多價值。」

iCHEF 共同創辦人程開佑分享：「客立樂加入 iCHEF後，我們很榮幸透過雙方經驗交流、科技資源通用，客立樂得以持續更新平臺並升級產品，使服務及介面更到位及便利。承續了 iCHEF 客服理念，在美業科技服務中打造出差異化服務，以真人客服和美業店家一起站在第一線。未來客立樂也將繼續和 iCHEF 一起成長，拓展更多服務價值，帶動產業生態圈各方的互助循環。」