營業廳自助叫號機和自助繳費機拆除 青島聯通準備替代方案

來源： 信網 責編：秦璐 2024-11-19 20:08:58

信網11月19日訊 19日，中國聯通青島市分公司副總經理李學奎做客民生在線直播室，圍繞“以雙萬兆產品賦能數智新生活；以算網算力賦能行業數字化升級”主題與網民進行在線交流。

李學奎介紹，今年以來，青島聯通充分發揮數字信息運營服務和數字技術融合創新優勢，牢牢把握獨有的國際海纜資源及國際通信業務出入口局獲批建設契機，全力促進新質生產力的成長，形成了國際通信能力強、5G出海信號好、網絡安全保障優的特色能力，爲推動島城數字經濟蓬勃發展注入強勁動力。

有網友關心“雙萬兆”建設方面的新成果，李學奎表示，青島聯通的寬帶精品網正加速向萬兆時代邁進，已完成50G-PON的規劃佈局，並率先啓動了全省首批萬兆社區的建設項目，由此成爲山東省內首家萬兆寬帶運營商。50G-PON作爲全光萬兆網絡的關鍵技術，具備超大帶寬、超低時延以及應用級靈活切片等特性，是全球主流運營商普遍認同的萬兆寬帶接入解決方案。萬兆算力安全寬帶憑藉其萬兆接入能力，融合了大容量聯通雲盤的極速智家硬盤服務、3D光感體驗以及聯通雲電競等多元化應用，爲用戶帶來了萬兆寬帶可感知、強體驗的產品特性。

網談中，有網友反映“中國聯通營業廳沒有自助抽號機，對很多市民以及中老年人造成諸多不便。”李學奎稱，目前青島聯通營業廳自助叫號機和自助繳費機因性能下降無法滿足正常業務需求進行了拆除。雖然這一決定可能會帶來一定的不便，但中國聯通青島市分公司已準備了多種便捷的替代方案：中國聯通App營業廳，通過下載並登錄中國聯通App，輕鬆實現查詢話費、手機交費等功能。無論您身處何地，都能享受到足不出戶的便捷服務；營業廳現場諮詢，對於在APP操作上存在困難的客戶，可以前往青島聯通營業廳進行現場諮詢；個性化上門服務，考慮到部分身體不便的老人或客戶，還特別提供了個性化的上門服務。

針對網友稱“套餐裡含的寬帶是200兆的，但實際測速只有100兆”的情況，李學奎作出解釋，網絡速率是網絡環境、線路狀況、設備條件、終端情況等綜合體驗，如果您對寬帶網絡速率的感受達不到預期，可能與網線、路由器、家庭網關、計算機網卡等因素有關，具體原因需進行實地檢測。

此外，有網友建議“聯通wifi網絡信號覆蓋浮山森林公園、象耳山公園、北嶺山森林公園、地鐵站、火車北站、圖書館”，李學奎表示，青島聯通積極響應數字青島戰略規劃，針對交通樞紐、山頭公園等公共區域，積極提升網絡覆蓋，打造優質網絡，爲用戶提供更多便捷服務。（信網記者）

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