銀行信用卡獲客也玩“拼好卡”？廣州8家銀行“組團”送出1萬臺自行車

南方財經全媒體記者許爽 廣州報道

前有外賣平臺推出“拼好飯”，後有銀行信用卡獲客“拼好卡”？隨着信用卡獲客難度日漸加大，銀行機構似乎也在另尋他法，組團開展信用卡獲客活動，贈送高價值禮品。

11月14日晚間，南方財經全媒體記者注意到一則活動推廣信息顯示，多家銀行將聯合在廣州多地開展信用卡“拓客”活動，攜帶身份證成功辦卡的新用戶即可現場挑選帶走兒童自行車、山地自行車等多種款式自行車。

根據活動內容，11月15日至18日，每天上午10點到晚上10點，國內幾大銀行將在海珠麗影廣場、天河優託邦購物中心、荔灣區滘口地鐵B1口三地聯合送出10000輛山地自行車給辦理信用卡的新用戶。自行車尺寸從16寸到26寸，共7款可供選擇。若推薦多個新用戶辦理信用卡，也可獲贈單車一臺。

辦理信用卡送禮品並不稀奇，但以往贈送的一般爲行李箱、耳機、會員卡等價值相對較低的物品。爲何此次活動會贈送山地自行車這類高價值禮品？活動暗藏哪些玄機？爲此，記者14日晚間聯繫銀行客服人員一探究竟。

“活動真實有效，15號我們多家銀行帶自行車過來黃村奧體優託邦做活動，成功辦理完信用卡就可以現場騎走自行車”，平安銀行工作人員向記者表示。

據平安銀行工作人員介紹，此次活動系交通銀行、郵儲銀行、平安銀行、中信銀行、華夏銀行、興業銀行、廣發銀行、廣州銀行等8家國有大行、股份行、城商行聯合舉辦。

不過，自行車亦並非辦理一張信用卡即可騎走。平安銀行工作人員表示，新用戶需要辦理2~4家銀行的信用卡纔可獲贈不同類型的自行車，其中20寸以下自行車需要辦理2家銀行信用卡，20寸到26寸自行車需要辦理3家銀行信用卡，而辦理4家銀行信用卡的新用戶可獲贈更好的自行車。

值得注意的是，這類活動如今並不罕見，上海、北京、徐州、瀋陽、深圳、太原等城市亦正在或已經開展過相同的信用卡組團獲客活動。從以往的“單打獨鬥”到如今的“抱團取暖”，銀行信用卡獲客模式爲何有如此變化？

“客戶對普通的禮品越來越不敏感，銀行獲客難度越來越大，贈送高價值禮品對客戶更有吸引力”，中信銀行信用卡中心工作人員接受諮詢時向記者表示，銀行組團送自行車既有更高吸引力，也能攤平成本。

存量競爭時代下，信用卡新用戶越來越少，此前高速增長的信用卡業務已進入拐點，獲客難已成爲普遍現狀。自2022年四季度開始，信用卡和借貸合一卡累計髮卡量已連續六個季度下滑。中國人民銀行發佈的《2024年第一季度支付體系運行總體情況》顯示，截至今年一季度末，全國共開立信用卡和借貸合一卡7.6億張，環比下降0.85%。

某股份行信用卡中心相關負責人告訴記者，信用卡拓客成本早就從200元的水平提升至300~400元的區間。

亦有業內人士向記者表示，這類活動有利於信用卡新用戶比對各家銀行產品優勢，從而選擇適合自身消費場景的信用卡，但通過組團贈送高價值禮品的形式亦有誘導消費者過度辦卡的嫌疑。

“現場辦理的信用卡是沒有年費和後期要求的普通卡。消費者也可根據自身需求選擇更高權益或雙幣種等特定信用卡。” 上述中信銀行信用卡中心工作人員向記者表示，“如果客戶後續辦理的信用卡沒有被使用，我們的（業務）也會受到一定影響。”

記者注意到，今年7月1日起，《關於進一步促進信用卡業務規範健康發展的通知》正式實施，強調銀行不得直接或者間接以髮卡數量等作爲單一或者主要考覈指標，對單一客戶設置本機構髮卡數量上限，連續18個月以上無客戶主動交易且當前透支餘額、溢繳款爲零的長期睡眠信用卡數量佔本機構總髮卡數量的比例在任何時點均不得超過20%等。