印度服務出口獲跨國企業青睞

參考消息網5月30日報道 據英國《經濟學人》週刊網站5月23日報道，早在20世紀90年代，像通用電氣——曾經強大的企業集團——這樣的全球企業開始依賴印度工人來完成繁瑣的任務，例如填寫表格和修補大型計算機的軟件。隨着時間推移，印孚瑟斯有限公司、米塔爾集團和維布絡有限公司這樣的印度外包企業承擔了大部分苦差事。現在，外國公司開始更多地考慮印度廉價但受過良好教育的工人可以從事的白領工作類型。許多公司建立了“全球能力中心”，將從數據分析到研發的任務轉移到海外，幫助印度推動了由服務業帶動的新一輪增長。

報道稱，長期以來，將白領工作外包到印度比將藍領工作轉移到印度要容易得多。電子表格和電子郵件不需要沿着該國擁擠的道路傳輸，也不需要依賴其糟糕的基礎設施(全球能力中心一般都有可靠的互聯網連接，這在印度是一件奢侈品，並非總能享受到)。涉及裁員和對跨國公司來說至關重要的工作時間等問題的勞工法對該國白領工人限制也較少。

最近，雲計算和視頻會議等技術使利用印度龐大的腦力勞動者羣體變得不那麼麻煩。在新冠肺炎疫情期間學會如何通過遠程方式監督員工後，許多老闆現在可能會考慮，有些工作是否可以在更遠的地方完成。

這一切都有助於解釋爲什麼在印度運營的全球能力中心數量從2010年的700家激增至去年的1580家。現在，大約每週都會有一個新中心開設，其中五分之二在班加羅爾及其周邊。印度全國軟件與服務公司協會估計，印度全球能力中心去年的總收入達到460億美元。

這甚至可能大大低估了它們的活動。許多跨國公司並不分享它們的全球能力中心財務細節，這意味着計算它們的經濟貢獻包含大量猜測。總部設在印度浦那的諮詢公司維茲馬蒂克公司認爲，印度全球能力中心收入可能高達1200億美元，這一數額相當於該國國內生產總值的3.5%左右。

維茲馬蒂克公司估算，這些中心僱用了大約320萬名工人。許多印度畢業生會抓住機會跳槽到這些中心工作。印度外包巨頭僱用的學生一般年薪不到1萬美元。跳槽到全球能力中心可以讓收入增加兩倍。大多數外國公司也會選擇帶有咖啡館和其他配套設施的高檔建築設立辦事處。

包括英特爾和英偉達在內的超過85家外國半導體公司目前在班加羅爾開展設計工作。“字母表”、亞馬遜和微軟這樣的科技巨頭公司在這座城市擁有研發中心，飛機制造商波音公司和零售巨頭沃爾瑪公司也是如此。德國汽車製造商梅賽德斯—奔馳公司在班加羅爾的研發中心僱用了近6000名工人，這是其在德國以外的最大研發中心。過去4年裡，該公司在印度的團隊獲得了32項專利。

根據美國經濟分析局數據，2010年美國跨國公司在印度的研發活動花費17億美元。到2021年(可獲得數據的最近年份)，這一數字激增至55億美元。

據高盛公司估計，所有這一切都促進了印度的服務出口，去年印度服務出口達到3380億美元，佔國內生產總值的近10%，高於2005年的530億美元。該國目前佔全球服務出口的4.6%，高於2005年的約2%。相比之下，印度的商品出口僅佔全球總額的1.8%，高於2005年的1%。

印度政府一直在積極試圖強化製造業，方法是對該國基礎設施進行現代化改造，並向在那裡從事生產的外國公司發放補貼。有許多國家競相爭奪世界工廠的頭銜，然而沒有哪個國家能像印度那樣有機會成爲世界辦公室。（編譯/盧荻）