因地制宜開拓服務，高濟打造“15分鐘步行健康生活圈”

新京報訊（記者張秀蘭）在第七屆進博會開幕倒計時100天之際，7月25日下午，20多家媒體記者跟隨上海市委宣傳部、上海市政府新聞辦組織的進博會倒計時100天媒體採訪團，走進上海高濟澤鄰大藥房，感受線上線下一體化的智慧門店服務體系。

長期以來，醫療資源分佈不均的問題備受全社會關注，優質資源供給主要集中在大城市，廣大基層縣市的醫療需求仍待滿足，而數字化技術與醫療健康產業深度融合，打破了醫療服務的空間限制，爲整個行業帶來發展新思路。

這也讓高濟健康看到了科技賦能醫療，助力基層健康服務均質化、普惠化的可能性。高濟健康與業內領先的製藥企業及健康管理服務企業合作，使得傳統藥店零售行業能夠作爲基層健康管理的重要入口，力爭實現從消費者端的全生命週期旅程規劃管理，到履約網絡搭建，再到供應鏈協同保障的“醫+藥+健康”全閉環管理，初步建立了以社區居民爲軸心的“15分鐘步行健康生活圈”，成爲基層居民健康生活的“前哨站”。

在這個過程中，高濟健康與業界合作伙伴開拓了不少因地制宜的服務項目。比如，與騰訊智慧零售深度合作，高濟健康全面擁抱微信生態，不僅搭建了會員小程序、送藥到家小程序、互聯網醫院小程序，還在全國組建了數萬個社羣來服務患者，實現了線上線下服務一體化；與騰訊可持續社會價值事業部（SSV）聯合打造“社區應急小站”，以智慧藥店爲依託，以科技賦能基層健康服務，在探索社區應急需求與屬地專業急救資源、社會力量等聯動的同時，推動急救知識普及，急救技能的廣泛推廣。

“頭痛驛站”專區服務，則由高濟健康與輝瑞合作，共同上線提供從確診前幫助患者完成健康自測的輔助小工具，到診療過程中藥師專業用藥指導，再到就診後五感體驗專區等一站式配套科普及服務，爲老百姓打造身邊的“頭痛驛站”，以創新治療藥物+專業藥事服務供給，構築偏頭痛診療與管理一體化的新型生態圈，幫助基層患者可以在家門口就獲得完整的用藥服務，提升了用藥可及性和便利性。

2023年，高濟健康還發布了腫瘤患者全病程管理3.0方案，囊括“腫瘤營養關愛計劃”“腫瘤患者心理關愛中心服務站”等多項患者精細化管理服務，成爲腫瘤患者院外管理疾病的重要支撐。針對基層罕見病患者的服務難題，高濟健康還推出罕見病關愛項目 ——“罕見病關愛小屋”和“罕見地圖”， 爲這些特殊患者羣體帶來了希望和關愛。

校對 盧茜