以銀行爲核心 打造數位金融平臺

圖／本報資料照片

率先打出金控獲利雙核心的國泰金控，策略轉向。國泰金控總經理李長庚表示，未來將是以銀行爲核心的金融平臺，透過帳戶出發、輔以金融科技創新，滿足各式金融需求，增加客戶的黏着度。

至於保險子公司將轉型，提供長期保障、健康促進與退休規劃，成爲社會安全網的一部分，李長庚說，過去壽險高獲利，同時拉動銀行及投信規模成長的模式已成功，下一個20年將以銀行帳戶爲基礎，串接各種金融商品，打造數位金融平臺，用「科技公司的思維，用數據來驅動客戶需求」。

李長庚指出，國泰金十多年前就成立專案小組做數位轉型，但目前法規不允許一步到位的身份識別，所以只能串接查詢不能交易，就長期來看，歐洲金融集團都是以銀行爲主導，這是有先天性意義，因爲銀行纔有「帳戶」、可以做hub（中心），保險、證券都沒有，而所有金融商品都可以與帳戶結合，只要帳戶平臺夠深夠好就可以接通所有交易，像現在CUBE app上可以轉帳匯款、買股票、ETF、保險，「用科技公司的方式，敏捷式開發，讓客戶體驗愈來愈好」。

但以銀行爲平臺出發，資安要更經得起考驗。李長庚強調，國泰世華銀的平臺建置完整，創新就要走前面，但在無前車可跟的情況下，過程難免會犯錯，但改變是爲了創新，國泰世華銀長期經營客戶信賴，未來還是會朝向先給客戶便捷的服務，再逐步改善精進。

不過，若以銀行爲主導，現在市面上許多銀行都做得很好，國泰世華銀有什麼優勢？李長庚指出，「我們找自己擅長的去做」。他認爲國泰銀行最大的競爭優勢就是「誠實面對自己的不足，與時俱進的行動力」。

對於純網銀、純網保的發展，李長庚指出，當初就決定把資源拿來做集團數位轉型。在純網保上，目前並沒有特別的競爭優勢，就國外經驗來看，除非是很強的車商或是修車平臺，搭配純網保纔能有一條龍作業、纔有利基，但國泰沒有這個優勢，所以看不出競爭利基，純網保能做的東西，國泰產險數位轉型後也能做。