一對一客服、在LINE上領優惠卷！ LINE@ 生活圈再出發
LINE 在今日大幅更新旗下 APP《LINE＠》，讓中小型的店家，社團組織，媒體，可以透過就算要 LINE 和使用者做快速的溝通，也正式宣告 LINE 在臺灣進軍 O2O 的市場。《LINE＠》可以讓店家與客戶一對一聊天、一對多的訊息發送、發表動態消息和發送優惠卷。
由於雖然很多店家先前會使用 LINE 來作爲行銷方式，但 LINE 的初始功能是設計給親朋好友來彼此聯絡，因此在店家或小型企業與客戶上多多少少有些時候不太方便，因此《LINE＠》的出現就是滿足了店家的這個要求。
LINE＠主要是讓小型廠商主導 O2O （Online & Offline）的線上行銷，由於小型企業或店家沒有高額的行銷預算，也許也沒有空學習太多新科技，利用 LINE 現有的社羣，就可以輕鬆的追蹤與聯繫你的粉絲或客戶，讓小型企業或店家的可以做即時行銷和更多的數據掌握。而一對一的溝通，可以在某些客戶詢問像是物品單價，或是有售後服務的時候可以輕鬆回覆，也可以加入固定好友來聯絡。
LINE＠ 的好處就是介面非常像 LINE，因此就像第二個 LINE 一樣，以優惠捲來說，可以做到抽獎，限量，限時等等的機制，也可以透過後臺來觀察數據。與 LINE 官方帳號不同的，官方帳號是可以串連貼圖或是公司內部的資料庫，曝光也相對大，有比較進階的服務，而《LINE＠》入門門檻比較低，使用上較爲簡單，若有需要費用，也比官方帳號更低廉。
LINE 推薦像是餐廳、名人、設施、商店可以相當便利的使用《LINE＠》，目前《LINE＠》已上架。
▲目前已使用LINE＠的店家。（圖／記者周之鼎攝）