亞馬遜要求銷售人員對谷歌、微軟和OpenAI進行惡評

鞭牛士報道，8月26日消息，據外電報道，亞馬遜(AMZN)正在教其銷售人員對 OpenAI、微軟(MSFT)和谷歌(GOOGL)等公司進行貶低，以試圖讓客戶相信，它可以比競爭對手更好地滿足他們的人工智能需求。

據《Business Insider》報道，亞馬遜(AMZN)網絡服務公司從 2023 年底到 2024 年春季爲銷售人員制定的談話要點指導他們強調其人工智能產品與競爭對手產品之間的區別。雖然這並不罕見，但亞馬遜的銷售策略包括強調每家公司的缺點，並敦促客戶不要只關注人工智能聊天機器人的熱潮。

其中一份文件稱： 在生成式人工智能工作負載方面，AWS 最常與微軟(MSFT)的Azure OpenAI 服務、OpenAI（直接競爭）以及谷歌(GOOGL) Cloud 的 Vertex AI 上的生成式人工智能展開競爭。不要只關注人工智能聊天機器人的炒作，而要專注於爲它們提供支持的 [基礎模型] 以及幫助企業客戶使用自己的數據安全地創建、集成、部署和管理自己的生成式人工智能應用程序所需的雲基礎設施。

例如，銷售人員被要求向客戶指出，ChatGPT 製造商 OpenAI 只是一家研究公司，而不是雲提供商，缺乏先進的安全性和客戶支持，Business Insider 報道稱。

當被問及微軟和谷歌時，AWS 銷售人員被要求說亞馬遜在投資自己的硅處理器方面有五年多的經驗，包括其 AI 芯片、Trainium 和 Inferentia。

但這些文件揭示了這家擁有 22 年曆史的雲計算公司無法迴避的一個事實：它在人工智能競賽中落後了。亞馬遜在一份指南中解釋說，許多 AWS 客戶使用 ChatGPT 等 OpenAI 技術啓動他們的人工智能項目，因爲這家初創公司把握了市場時機、易於使用，並且具備整體模型智能能力。不過，對他們來說，現在轉換還不算太晚。

該指南稱：這是該領域採取行動的重要時刻。亞馬遜與各種基礎模型提供商合作，現在爲客戶創造了更強大的價值主張，這不僅會激勵他們將生成式 AI 工作負載遷移到 AWS，還會選擇 AWS 開展下一個 GenAI 項目。

亞馬遜起步緩慢

儘管起步緩慢，但亞馬遜首席執行官安迪·賈西 (Andy Jassy) 在致股東的年度信中表示，他樂觀地認爲大部分生成式人工智能轉型將建立在亞馬遜網絡服務 (Amazon Web Services) 之上。

據《商業內幕》報道，亞馬遜正在開發一款人工智能聊天機器人，內部稱爲Metis，以與 OpenAI 的 ChatGPT 競爭。

《商業內幕》援引知情人士和內部文件稱，該聊天機器人將通過網絡瀏覽器訪問，並將由該公司的內部人工智能模型之一 Olympus 提供支持。

據報道，Olympus 比亞馬遜公開的人工智能模型 Titan 更強大。

與此同時，據報道，該公司的人工智能虛擬助手 Alexa 版本還遠未準備就緒。