行員報警阻詐卻反遭客訴 分局長不捨打氣致謝
▲銀行行員好心報警阻詐，避免民衆被騙7萬6千元，臺南市警永康分局長戴崇贒，前往該銀行感謝表揚行員及所屬主管。（圖／警方提供）
銀行行員好心報警阻詐，避免民衆被騙7萬6000元，卻反遭民衆向銀行客訴，要求行員道歉，臺南市警永康分局長戴崇贒得知後，認爲銀行主管及行員好心守護民衆辛苦錢，卻還得遭受責備，實感不捨，特前往該銀行感謝行員及所屬主管。
據瞭解，6月25日，永康區1位年約40歲婦人接到朋友傳訊，表示其從美國搭機至香港轉機時，行李被海關扣押，需要繳交7萬多元才能順利出關，希望她能匯款幫助。當日下午，婦人趕到銀行提領存款，要將錢匯到朋友的香港海外帳戶，蔡姓行員關懷提問後發現有異，立即報警。
鹽行派出所警員鍾明道到場向婦人說明，詐騙集團常利用盜用通訊軟體帳號方式，假冒是親友噓寒問暖，然後編織各種理由向被害人「借錢」，情狀與婦人所述過程雷同，十之八九爲詐騙，勸阻婦人勿匯款，再次求證。
婦人最後選擇放棄匯款，但堅稱自己沒有被騙，不需要警察來關心，並認爲行員報警的舉動讓她很沒面子，當場要求銀行主管與行員出面道歉。鍾員向婦人解釋這是因爲警方平時有宣導，請金融機構共同協助攔阻詐騙，此舉出於善意，不要責怪銀行，儘管員警在場好聲安撫，仍無法消除婦人怒氣，蔡姓行員只得在主管陪同下向婦人說明道歉，讓員警爲其抱屈。
永康分局長戴崇贒得知銀行行員認真負責，機警守護市民荷包，卻受到不理性的投訴，爲其打抱不平，親自前往打氣，除公開表揚蔡姓行員，並向在場民衆宣導注意類似詐騙手法。永康分局協請轄內金融機構、超商及3C賣場人員配合警方防制詐欺，若發現有民衆可能遭受詐騙，給予關懷提問並請警察前來查證協助，減少民衆受害，希望大家多予以支持鼓勵，不要爲難他們。