行.銷.企.管-BOOK書訊

書名:別急着幫顧客換新餐點◆作着:鬼頭誠司◆出版:寶鼎出版◆上市日期:2015/5/6

本書分享讓員工不暴走,店家獲得高人氣、高評價經營秘訣全書集結了50個精采案例,歸納出多種積極面對問題方法,一一擊破餐飲從業人員盲點。身爲店長的你,必須聰明避開網路延燒、僞造標示、服務糾紛地雷,才能真正掌握成功關鍵,締造長紅業績

◆書名:讓人開心爲你效勞的順耳指令

作者山岸和實

◆出版:大是文化

◆上市日期:2015/6/1  只要稍微改變遣詞用句,你的指令往往會得到截然不同的效果。本書提到的每一句,一流領導者天天在用。而且,這些話的作用不只是讓他爲你效勞,更是幫了他自己。

◆書名:世界在瘋什麼自造者運動?/解放創新思惟動手打造未來新世界

◆作者:馬克.哈齊

◆出版:臉譜出版

◆上市日期:2015/5/19

「自造者運動」究竟是什麼呢?自造者空間TechShop的創辦人之一馬克.哈奇以TechShop爲例,揭示自造者的理念和當今資訊、創意爆炸年代的未來趨勢。「自造者運動」藉着發揮個別、相互的創意來解決世界上大小問題,以製作行動來回應人類生活的需求。