新光銀防詐騙成效佳 擋下1.6億

新光銀行防範金融詐騙，爲客戶成功守護資產，去年防堵詐騙破億元 再創新高。圖／新光銀行提供

新光金控子公司新光銀行響應行政院打詐政策「行動綱領1.5版」，積極主動臨櫃關懷及時攔阻詐騙展現成效，統計截至2023年底止，全臺各分行防堵詐騙案件計250件，較前一年度成長21％，累計防堵詐騙金額達新臺幣1.6億元，較前一年度成長73％，兩者皆再創歷年新高，顯見行員專業防詐意識及阻詐實績，致力守護客戶資產。

隨着AI科技及網路資訊快速傳達，各種詐騙手法日新月異層出不窮，依據內政部統計2023年詐騙案件發生數前3名，依序爲「假投資」、「假網路拍賣」以及「解除分期付款」，其中「假投資」造成的財損佔整體詐騙金額高達6成，詐騙者假冒知名人士或財經專家架設詐騙網站連結，讓許多民衆遭受誆騙造成財物的損失。

爲此，新光銀行建立防詐安全網的各項措施，除於內部教育訓練時分享各種樣態的詐騙類型，讓臨櫃同仁服務客戶時，遇有可疑交易時，主動識詐以及阻詐，去年度積極響應金管會暨銀行公會政策，辦理「金融機構全國368鄉鎮走透透反詐宣導」以及分行防詐宣導活動，由行員擔任講師宣導，致贈防詐手冊及防詐提醒小贈品，走出行外在地經營教育民衆，並且貼心彙編印製「提醒客戶五不三要」提醒紙卡於臨櫃時發送，未來持續配合協助警方聯防犯罪，建立防詐騙模式力阻民衆以及客戶受騙。

新光銀行秉持着「多一份關心，少一份詐騙」的服務，重視金融防詐議題與執行等面向，防止不肖詐騙趁虛而入，並於去年度已加入「鷹眼識詐聯盟」，運用AI偵測專利技術，強化對可疑帳戶的識別，提高防詐成效，身爲金融機構當善盡金融社會責任，防堵各項金融犯罪的發生，強化行員與客戶間提升阻詐的事蹟，落實守護客戶資產。