新安東京海上產打造數位資安環境 獲數位金融三項大獎

圖說：新安東京海上產險由總經理賴麗敏(中）副總經理孫蔚雯(右)與副總經理胡素禎(左)代表領獎。圖／新安東京海上產提供

新安東京海上產險今(2024)年喜訊不斷，不僅獲首屆金融教育貢獻獎、卓越保險獎、財訊金融獎等多個重要獎項肯定，於29日揭曉的工商時報「數位金融獎」中再創佳績，勇奪「數位普惠金獎」、「數位資訊安全—安全組金獎」與「數位公平待客優獎」三大獎，其中數位普惠獎已經連續兩年獲得金獎。

新安東京海上產險總經理賴麗敏表示，爲積極落實普惠金融，該公司專注偏鄉原民與高齡長者、聽語障朋友及年輕學子，啓航「空、陸、海」三合一策略，推廣全面性防詐教育宣導，結合線上多元素材與線下實體宣導鄉前進全臺各地，推動深化｢識」詐的風險素養。同時，爲完臻金融友善服務，籌拍「心安手護站」手語版有關保險商品、服務及防詐等系列影片，更爲將「公平待客」融貫於各商品及服務中，推出「雙視版保險商品服務手冊」，除在內容上提供點字外並增設「QR code朗讀功能」，讓弱勢族羣在保險知識獲取上能獲公平對待，以強化保險知識平權並縮短數位使用差距。

另一方面，爲紮根年輕族羣的風險教育，創產險業之先，賴麗敏說，該公司首創「虛擬保險平臺」，透過線上虛擬保險遊戲，吸引年輕人從中瞭解到保險概念中保障範圍與理賠的關係，以及保險在生活中扮演的價值。在推展數位化金融環境方面，新安東京海上產險在網投B2C平臺更長年穩居產險業市佔率第二高；同時因應行動小資年輕世代購買保險痛點爲保大不保小、保費負擔沉重，率先運用雲端運算服務，架建「吉時保線上投保平臺」針對年輕世代思考短期且高頻風險，環繞「快速、簡單、小額」三主軸，強化多元場景保障，顯現提供簡便網路投保服務致力落實普惠金融。

值得一提的是，新安東京海上產險因應保險科技發展，積極導入數位創新應用，全面推動金融資安行動方案2.0，形塑重視資安的組織文化，確保服務不中斷及客戶個資安全。同時配合業務發展完備資安制度、深化資安治理、精實資安韌性，發揮資安聯防，具體落實強化資安專業人員及全體員工資安培訓，持續通過「ISO27001資訊安全管理系統」、「ISO27701隱私資訊管理系統」及「ISO22301營運持續管理系統」等國際驗證，並榮獲2023年度F-ISAC會員情資分享表現特優單位，以提升資安聯防協作效能，並擴大資源投入資安防護及精進管理，與東京海上集團建立整體資安防護體系，充分展現數位資安風險管理領域的卓越表現。