消費者多隻逛不買 美實體店 黑五零售額微增

美國繼去年黑五實體零售通路再現人潮後，今年來客量延續成長。RetailNext統計，今年黑五美國實體通路來客量較去年同期增加7％，但實體零售額僅成長0.1％，且平均每人單次消費金額較去年減少，可見多數消費者只逛不買。

Sensormatic全球零售顧問主管菲爾德（Brian Field）表示，前幾年美國消費者大多提前展開年終購物或是選擇網購，導致黑五當日購物人潮減退，但今年情況「稍稍恢復正常」。

萬事達卡市調機構SpendingPulse統計，今年黑五包括網路及實體通路在內的零售總額較去年同期增加12％，但這項調查不包括汽車銷售也未經通膨調整，意味着零售總額成長有可能是商品漲價所致。

萬事達卡資深顧問薩多夫（Steve Sadove）表示：「服飾、電子產品及餐廳都在黑五締造銷售佳績，因爲消費者把年終購物當成全日體驗活動。」

住在紐約市的藝術家艾倫（Lazaro Allen）就在黑五當天逛了住家附近的百思買及梅西百貨。他表示逛街主要是爲了感受黑五傳統，而非尋找特價商品。

AlixPartners零售業顧問巴蘇克（David Bassuk）也表示：「今年黑五比較像是一場購物體驗，而非實際購物時刻。」

消費者只逛不買的主要原因不外乎是高通膨迫使人人花錢更謹慎。密西根大學最新數據顯示，10月美國消費者信心指數較9月下滑5.2％，與去年同期相比下滑16％。

諸如沃爾瑪、Target等大型賣場皆表示，今年年終購物季美國人對非必需品的支出減少，且許多消費者都延後購物時間，因爲他們期待愈接近耶誕節折扣愈大。