《俠盜獵車手》發行商談負評轟炸：是一種產業風險 玩家口碑影響甚鉅

圖／《GTA5》

《俠盜獵車手》系列發行商 Take-Two 將所謂的「負評轟炸」視爲了一種嚴重的產業風險。這間公司最近向投資者分享了一份聚焦玩家們針對遊戲進行「負面評價行動」會帶來什麼影響的報告書。

雖然在社羣媒體興起後，玩家們針對遊戲進行的「負評轟炸」行動常常變得更加顯著且有效，但這類激進的用戶評論其實早已在網路上存在多年，只是到了 2010 年代中期，玩家們也擁有了越來越多發表自己想法的平臺，像是 Steam、PlayStation 以及 Xbox 的玩家評論區等，甚至還有 Metacritic 等不需購買遊戲也能評論的平臺。

在這些年來，Take-Two 旗下的遊戲曾面臨過多次來自玩家的負評轟炸，而這間公司最近也在他們最新公開的 10-K 財務年度報告上正式將這樣的現象視爲一種「產業風險」，直接證實了這類玩家行爲背後的影響力。

Take-Two 在最新公開的 10-K 年度報告中強調了旗下游戲在第三方平臺上獲得玩家好評的重要性，因爲這樣才能提高旗下游戲於那些平臺上的曝光度以及吸引力。

「除此之外，我們的遊戲在第三方平臺上獲得並維持高評價是一件很重要的事，因爲這能讓更多玩家注意到我們的遊戲。如果我們旗下任何一款遊戲的評價出現下滑，或如果我們獲得了顯著的低評價導致整體評價降低，玩家可能會難以發現或是推薦我們的遊戲。不僅如此，我們可能會成爲負評轟炸或攻擊行動的對象，直接傷害到我們遊戲的評價。這些現象都會導致玩家和收益的流失，以及額外的行銷成本和商譽受損。」Take-Two 在報告書中寫道。

即使如此，Take-Two 也在報告的後續承認了在某些情況下，旗下游戲會面臨來自玩家的負評轟炸也有可能是因爲遊戲團隊本身自己犯下的錯誤，導致玩家們試圖利用這樣的方式來宣泄他們的不滿，而 Take-Two 內部也將這種「抗議式行動」分門別類，但同樣也視爲一種產業風險。

近年來，Take-Two 曾面臨過多次類似的情況，像是《俠盜獵車手三部曲：最終版》以及初代《碧血狂殺》近期登上 PS4 以及 Nintendo Switch 的移植版本都因爲技術問題引發了不小的爭議，進而導致玩家留下大量負評。

除了 Take-Two 之外，索尼旗下的《絕地戰兵2》也因爲強制要求 PC 版本玩家綁定 PSN 帳號而引發爭議，進而導致本作的 Steam 評價在短時間內收到大量負評，最終導致官方決定撤回這個決定，而評價在那之後也開始回穩。而爲了銘記他們所犯下的錯誤，《絕地戰兵2》團隊還特地在遊戲中製作了一個以 Steam 負評轟炸走勢圖爲藍本設計的客製化披風造型。

參考來源：Game Rant