王正坤長榮大學授課 演講醫學美容與差異化競爭策略
▲ 中華民國醫用雷射光電學會理事長王正坤醫師,受邀到長榮大學EMBA講課,令學生受益匪淺。(圖/王正坤提供)
記者林悅/南市報導中華民國醫用雷射光電學會理事長王正坤醫師,本身是長榮大學管理學博士,25日受邀到長榮大學EMBA講課,主講競爭策略與醫學美容管理,讓長榮大學EMBA學生獲益良多。
臺灣的醫學技術享譽全世界,但是醫學美容在國際上面的行銷曝光程度,遠遠輸給韓國,到底是爲什麼呢?王正坤醫師曾經擔任過臺南市醫師公會理事長、大臺南觀光聯盟理事長、健保總額主任委員,對於醫學與管理學有深入的研究,此次演講,詳細介紹醫學美容的種類功能與預防副作用,也剖析了醫學美容高度發展之後的競爭市場,與產業界的競爭策略,讓長榮大學EMBA學生獲益良多。王正坤醫師表示,醫學美容現在是全世界的顯學,歐美、韓國、亞洲、大陸都全力發展醫學美容,但是發展過程,總是需要磨合與預防副作用的產生。目前,國際曝光度最高的是韓國。醫學美容包含了微整形醫學美容與開刀手術兩類,其中微整形醫學美容的比例大約佔了9成,因爲人們害怕開刀手術的風險,因此大部份都是尋求雷射除斑、肉毒桿菌毒素注射除皺、玻尿酸注射隆鼻豐頰等來改善外貌。
韓國透過電影、電視劇、手機、電腦與時尚產業等行銷方式,把韓國的醫學美容用病毒式傳播的方式,傳播到全世界,讓全世界的人蜂擁到韓國接受醫學美容治療。王正坤指出,爲何臺灣醫學美容在國際上面的能見度較低?是因爲政府政策趨於保守,嚴格限制廣告,不同科別的醫師之間,又充滿矛盾與衝突。目前,社會出現醫學美容「消費糾紛」或「醫療糾紛」,這些糾紛的解決之道,是個案管理,分析案件有無過失,有無疏失。法律管理的強度必須適中,不能太弱,也不能太強。
目前,醫療廣告的解釋過嚴,造成合法診所只要打出醫療廣告,會馬上被違法診所檢舉,法律變成打壓醫學美容產業的利器。這一連串的流程是,違法診所違法廣告招攬病人,違法診所製造醫療糾紛,民意代表與政府要求嚴格管理醫療廣告來保護消費者,政府公告嚴格醫療廣告法令,違法診所利用這些嚴格法令檢舉合法診所,造成合法診所不敢廣告。最後,剩下違法診所繼續違法廣告,造成合法診所無法與違法診所競爭。王正坤醫師表示,醫學美容產業,經過內部與外部環境分析之後,必須發展出好的競爭策略,醫學美容產業才能國際化,而差異化的競爭策略是一個重點,醫術好的醫師與醫術差的醫師形成差異化。醫師需要好好學習醫學美容知識與技術,落實預防副作用,簽署「知情同意書」保護病人安全。病人的眼睛是雪亮的,當好的口碑出現,加上政府政策的支持,臺灣醫學美容產業就能夠發出耀眼光芒。