網購想退貨！美婦卻收到「最溫暖客服」回覆 引網友贊爆
▲美女子網路上分享網購退貨經歷，感動不少網友。（圖／取自Kelly Blue Kinkel臉書）
相信不少人都有網路購物的經驗，也或許都曾遇過退換貨的糾紛。美國一名女子日前在臉書上貼文，分享自己退換貨的親身經歷，感動許多網友。
根據《每日郵報》報導，美國女子金克爾（Kelly Blue Kinkel）在臉書上提到，日前在網路上購物，替家中的兩隻小狗添購衣物，但收到包裹時才意識到，衣料的材質會使小狗過敏，隨即便連繫零售商「 Zulily 」客服，打算退貨並且取回付款。
金克爾說，替她服務的客服是一名年輕小夥子派屈克（Patrick），「當派屈克瞭解實情後，卻告訴我，勿將貨物寄回，請捐獻給需要的人或是慈善機構；另外，已經匯款的金錢能在未來數天內取回，這個結果讓我相當意外。」
金克爾在臉書上分享此則故事後瞬間涌進上萬網友按贊，不少網友隨即成爲了潛在客戶，一名網友就說，「我從未在Zulily訂購過商品，這看到這則故事後，我立即下載Zulily的App。」
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