聽民意、解民憂 潘偉開展下訪接訪活動

4月15日，縣委副書記、縣長潘偉到縣信訪局開展下訪接訪活動。他強調，要做實做細“送上門來的羣衆工作”，依法依規解決羣衆合理訴求和困難問題，切實提升信訪工作質效。

在接訪中，潘偉認真傾聽來訪羣衆的訴求和意見，並就低保辦理、住房困難等信訪事項，與相關負責人現場商定解決方案，給予明確回覆。潘偉要求，屬地鄉鎮（街道）和有關部門要對照政策規定，按照規定程序，加大調查力度、認真核實情況，依法依規答覆、處理，符合政策規定的事項要儘快落實。要加快組建工作專班，增設軍令狀，定期彙報相關事項處理進度，設身處地爲羣衆着想，力所能及地幫助羣衆解決生活困難問題。

潘偉強調，信訪工作是黨和政府密切聯繫羣衆的橋樑紐帶，羣衆來信來訪體現的是人民羣衆對黨和政府的信任，承載的是羣衆的呼聲和意願。

要牢固樹立羣衆意識。換位思考，把羣衆的事當成自家事來辦，逐案解決合理訴求，用心用情將信訪這一“送上門來的羣衆工作”辦好辦實。

要強化問題源頭治理。深入推進突出矛盾解決，增強信訪工作的前瞻性和預見性，努力將各類矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。

要加強信訪積案化解。聚焦信訪問題突出的重點領域，依法依規化解信訪矛盾，千方百計爲羣衆排憂解難，增強羣衆的滿意感、獲得感。

要健全完善治理機制體制。堅持縣域“一盤棋”，統一政策標準，做到“一碗水”端平、“一把尺”量準，切實提升信訪工作質效，確保“件件有迴音，事事有結果” 。

（來源：青田縣人民政府網站）