停飛讓5千「航空孤兒」行程大亂 消基會:興航欺騙消費者
▲復興航空今天開臨時董事會通過解散公司。(圖/記者季相儒攝)
復興航空今(22日)召開臨時董事會,並決議停飛後解散,震驚外界,更影響旅客超過5千人。對此,消基會怒批,興航日前才大力促銷,沒想到卻驟然宣佈停飛,恐有欺騙消費者之嫌,疑涉及刑法詐欺,檢調應主動深入調查。
消基會表示,復興航空從昨(21日)就爆發出異常,但興航發言人卻一再拖延,對外說法一日數變,對於其是否能妥善處理後續相關賠償事宜,感到十分存疑;而且無預警停飛也未事先向外界說明,和提早安排其他航空公司航班,讓已購票旅客措手不及。
另外,復興航空於日前在臺北國際旅展上,還祭出機加酒行程1元起標等促銷方案,如今搶到優惠機票的幸運兒,轉眼淪爲被迫滯留海外的航空孤兒。消基會質疑,興航因財務狀況不佳而全面停業,應屬可預期之事,但在大力促銷之後卻驟然宣佈停飛,根本在欺騙消費者。
消基會呼籲已預訂復興航空班機的消費者,務必保留訂位、付費單據,以要求興航負起債務不履行責任。另對於旅客因行程延遲、變更所衍生的相關費用,包括食宿、機票差價等,消基會認爲興航也應就消費者所提的相關憑證,負起損害賠償責任。