Tesla Model Y電池大雨中進水故障　車主需自付68萬元！

Tesla提供

Tesla特斯拉維修費用不便宜已不是新聞， 但有一對蘇格蘭夫妻認爲他們收到的17,374英鎊(約68萬元新臺幣)Model Y維修估價單實在不合理。他們聲稱，車輛需要更換的原因竟然只是因爲在天氣惡劣時開車出門。

蘇格蘭夫妻Johnny Bacigalupo與Rob Hussey表示，故障事件發生於本月初，當他們出門吃晚飯後。他們承認Edinburgh愛丁堡當天的雨很大，但Model Y在去餐廳的路上都沒問題，只是當用餐完要返回住家時，車輛就無法啓動了。夫妻向Edinburgh Live透露他們等了近五個小時，Tesla道路救援的拖車才抵達現場，他們對於Tesla客戶服務部門提供的幫助感到不滿。

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Johnny Bacigalupo與Rob Hussey表示，經過一番折騰後，他們的Model Y大約於凌晨1點左右交付給愛丁堡特斯拉。在投訴後，Bacigalupo接到原廠來電錶示車輛電池因進水而損壞，而不幸的是，它不在電池的8年保固範圍內，因此維修費用約爲17,500英鎊。Bacigalupo吃驚到找不到言語來形容。

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Bacigalupo原本預計最壞的情況可能要支付500或1,000英鎊的維修費用。儘管他很震驚，但他還是設法打電話給經理，請對方解釋爲何帳單費用會如此驚人。經理告訴Bacigalupo，蘇格蘭惡劣的天氣造成電池進水。Tesla表示這不一定是車主的錯，但這不是Tesla在保固期內該支付的費用。Bacigalupo說他從未聽說過或發生過類似的事情，而經理表示Range Rover與Mercedes-Benz賓士的車也可能發生相同的問題。

儘管Johnny Bacigalupo與Rob Hussey承認車輛故障當日蘇格蘭部分地區發佈了特別天氣警告，但他們表示愛丁堡的降雨量並沒有特別嚴重。Bacigalupo表示這次非常糟糕經歷讓他質疑自己購買特斯拉的決定。如果他知道客戶服務會這麼糟糕，他不確定是否會費心去買這輛車。