滕州東站接力護送傷者就醫
6月17日,一市民因手指嚴重受傷,急需乘坐高鐵赴濟南市治療。滕州東站開通綠色通道,使旅客僅用五分鐘就趕上最近列車,爲旅客贏得了寶貴的救治時間,獲旅客高度讚揚。
“喂,你好!滕州東站嗎?我家人的手指受傷了,我們想立即去濟南治療,現在已到達滕州東站了,麻煩你們幫助我們一下好嗎?”6月17日12點25分,正在組織G254次列車檢票的值班站長邱亞超接到一男子的求助電話。面對這份突如其來的求助,邱亞超沒有片刻遲疑,他即刻查閱列車時刻表,發現最近的G254次列車即將進站,而下一班列車還需等待一個半小時。
在這樣的緊急情況下,每一分每一秒都顯得尤爲珍貴。邱亞超安排客運值班員孫健迅速到達進站口,引導傷者進站。孫健一邊通過電話與求助受傷旅客家人保持聯繫,一邊快速開闢了一條特別通道,確保他們能夠以最快的速度進入候車室。
此時,G254次列車即將停止檢票,孫健立即與該次列車的列車長取得聯繫,經過簡短而高效的溝通,列車長同意給予特殊照顧,允許受傷旅客優先登車,並在列車上完成補票手續。12點30分,G254次列車準時抵達滕州東站,接車客運員王冰早已等候在站臺,與列車長迅速完成旅客的交接手續,同時詳細介紹了受傷旅客的特殊情況,確保列車上的工作人員能夠提供必要的協助和關照。
在車站與列車的緊密配合下,這場生命接力順利完成,受傷旅客得以順利踏上前往濟南的治療之路。面對車站工作人員高效、熱情的幫助,受傷旅客及家屬連聲道謝。(閆沛孟天祥報道)