探秘!憑什麼它被稱爲民族日化巨頭?
三十而立,日化巨頭的新徵程(來源:發現好公司)
珠江江畔、白鵝潭邊,高聳的“立白中心”巍然屹立,這裡是立白科技集團位於廣州的總部所在地。
立白科技集團總部大樓
1994年,來自潮汕的陳凱旋和哥哥陳凱臣在租來的三間辦公室中開啓了創業之路,秉承着“做最好的洗衣粉”的信念,立白在外資品牌和國有企業激烈的市場競爭中夾縫求生,通過發展專銷商、打破行業三角債等創新舉措實現突圍。
2024年,是立白科技集團創立的第三十週年,立白科技集團已經成長爲多品牌多品類、在全國擁有8大生產基地、年銷售額達200多億元的民族大日化企業。AC尼爾森的數據顯示,立白洗衣粉在全國的市場份額佔比爲25%,也就是說,全中國有近1/4的家庭在使用立白洗衣粉;而立白洗潔精的全國市場份額佔比爲41%,這意味着,全國每賣2.5瓶洗潔精就有一瓶是立白的。
過去三十年,立白科技集團如何一步步成長爲民族日化巨頭?放眼未來,立白科技集團如何在競爭加劇的日化行業中邁步新徵程?本期《領航者》走訪立白科技集團廣州總部和南沙工廠,對話近期接任董事長的“85後”陳澤濱等在內的多位高管,探尋問題的答案。
三十載創新發展
過去的三十年,是立白科技集團發展壯大的三十年。
立白科技集團黨委書記、副總裁、首席新聞發言人許曉東介紹,立白的發展經歷了四個階段:1994年-1997年是創業初期的“小洗滌”階段,僅用三年時間,就將洗衣粉銷量做到了廣東省第一。1998年到2003年進入了 “大洗滌”階段,拓展了洗衣粉之外的其他洗滌用品,1998年開始向全國市場進軍,2003年洗衣粉銷量做到了全國前三。2004年到2016年是立白的“大日化”階段,先後通過收購上海高姿化妝品,進入化妝品領域;併購重組百年老字號品牌藍天六必治,進入口腔護理領域等,其中,2009年銷售額突破100億元大關。2017年到現在,進入立白“全新戰略發展”階段,提出了“1+2”戰略,通過產業互聯化、組織生態化、業務數字化來賦能企業高質量發展。
談及立白科技集團發展壯大的原因,立白科技集團董事長陳澤濱表示,一靠機遇,立白抓住改革開放的發展機遇,纔有了今天的成績。二靠創新,比如創業之初的專銷商模式,款到發貨,打破了行業三角債;30年間不斷推陳出新,用多元化的產品贏得了消費者的青睞,以及在2015年開始堅定推進數字化轉型……正是靠着打破傳統、勇於創新的精神,立白科技集團纔有了今天的發展。三靠奮鬥,立白的壯大離不開全體立白人開拓進取、腳踏實地,不斷堅持的奮鬥和努力。
過去的三十年,也是立白以消費者需求爲中心不斷創新的三十年。
目前,立白科技集團擁有全國銷量領先的洗衣粉、洗潔精、洗衣皁、洗衣液和助洗類產品,不斷根據細分需求來佈局,比如大師香氛和香維婭是主打香氛的高端洗護品牌,蜜絲是面向都市女性的,小白白是定位在衣鞋精細化洗護,洗衣凝珠則是面向年輕用戶的。
立白科技集團產品矩陣
談及創新研發,許曉東表示,立白科技集團是國內同行中研發投入力度最大的企業,每年對研發的投入超過銷售收入的3%,截至目前,擁有發明專利,位居國內日化行業第一,比國內同行第二到五名的發明專利總和還要多。
積極擁抱數字化
立白科技集團總部的辦公區域,關於“數據”重要性的標語隨處可見,比如“用數據說話”“一切不基於數據的決策都是耍流氓”……這只是立白科技集團在經營管理中重視數字化的一個縮影。
立白科技集團的數字化轉型在國內傳統企業中屬於起步較早的,談及這份前瞻性,陳澤濱表示,2011年開始,中國互聯網的發展日新月異,很多商業形態、消費習慣被重新塑造,這也傳導到了企業端,立白敏銳感知到移動互聯網大潮下企業需要升級和改變,在未來的競爭格局下,沒有數字技術的創新不是真正的創新,數字技術將作爲生產的關鍵要素和必要要素存在,而通過數字技術沉澱的大量數據也將成爲關鍵的生產要素,企業如何用好數據,也是未來發展的關鍵,因此,他下定決心推動並操盤了企業的數字化轉型。
立白科技集團數據洞察平臺——數略雲
陳澤濱坦言,從零開始做數字化,轉型的過程必然不可能一帆風順,立白曾遇到過“數字化基礎薄弱,缺乏參考案例”、“企業內部思想需要轉變”等難題,只能通過不斷實踐和探索、有針對性地做調整。
對於數字化轉型給立白的改變,陳澤濱給出了一個關鍵詞——“在線”,在營銷方面,立白推出了“營銷3.0”體系,覆蓋了1000餘家品牌服務商、80萬餘家終端門店,完成整體業務的在線化;在供應鏈方面,建設了智慧型工廠、搭建了智能一體化數字供應鏈系統,覆蓋了全國20個省市,優化了供應鏈與物流網絡;在管理方面,打造了集團統一且唯一的數字化工作平臺——嘟嘟,員工覆蓋率達100%,將所有人、事、數據信息凝聚起來,實現了業務高效流轉。
堅持綠色發展戰略
在展廳裡,我們看到了一段有趣的視頻,立白第一家自有工廠番禺生產基地處理後的污水是可以養金魚的。
立白番禺工廠“污水養魚”
許曉東介紹稱,立白自創立以來,始終將“綠色可持續發展〞作爲企業經營的重要戰略,比如,1998年在番禺建設立白第一家工廠的時候,就提出了“綠色建廠”的需求;2016年,最早在行業內提出“綠色健康戰略”,帶動上下游產業鏈實現綠色原料、綠色配方、綠色技術、綠色製造、綠色產品,從而引領洗滌行業的綠色革命;2019年,成立雙碳戰略行動委員會,全面啓動雙碳戰略行動;2023年,立白南沙工廠獲得了本土日化行業中首家“碳中和”工廠認證,推出了全行業第一款碳中和洗潔精——立白精品青提茉莉洗潔精……可以說,綠色低碳發展,立白一直在路上。
在立白綠色生活研究院,首席科學家張利萍博士帶領《領航者》進行了立白洗衣液、洗衣凝珠和洗潔精等產品與競品的對比實驗,以直觀展示立白的產品力。以洗衣凝珠爲例,在約10°C低溫狀態下,採用立白聯合供應商研發的“國產水溶膜”洗衣凝珠攪拌約1分鐘左右就能快速溶解,而另一品牌的洗衣凝珠還是完整狀態。張博士介紹稱,這一突破是實現洗衣機15分鐘常溫快洗模式的前提,不僅可以滿足快節奏生活下人們的快洗需求,還可以節水30%以上、節能50%以上,更好地順應便捷、綠色、低碳、濃縮等消費趨勢變化。
除了洗衣凝珠,立白科技集團還曾推出“不燙手洗衣粉”、“食品用洗潔精”“立白天然皁液”等綠色革命性創新產品。張利萍指出,立白旗下所有產品配方原材料的生物降解性全部達到了90%以上,其中139款產品被工業和信息化部認定爲“綠色設計產品”,佔行業46.96%,數量居行業前列。
昂首闊步新徵程
立白科技集團現任董事長陳澤濱是位“85後”創二代,年輕且內斂。
2010年,剛進入立白時,他低調地進入市場部做了一個小組長,後續十餘年間,歷經了品牌、營銷等幾乎所有的前端部門。對於基層歷練的經歷,陳澤濱表示,“一方面,可以讓我深入第一線,瞭解從設計到產出,到消費者的購買與反饋,再到做產品的整個流程,爲企業管理打好基礎;另一方面,當‘領導’前,我首先是‘員工’的一份子,這讓我更好地瞭解員工如何工作,以及相應的需求,幫助我更好踐行立白的‘一家親’企業文化”。
作爲一位年輕的管理者,陳澤濱也在以實際行動讓立白這個組織更富有朝氣和活力。比如,在公司內部推行花名體系,員工不論是什麼職級,都不用稱呼他爲董事長,直接叫花名即可。再比如2020年親自下場做直播帶貨,雖然這對於性格內斂的他來說也需要做一番心理建設,但爲了帶動各部門抓住直播的風口,還是站出來扛下了這個大旗並堅持做到現在。
展望未來十年的日化行業,陳澤濱認爲,將以數字化爲基礎依託,通過科技創新,向綠色低碳、高質量發展的方向走。他表示,新徵程裡,立白科技集團將永葆初心,堅守實體行業,以創新爲抓手,通過科技研發、數字化建設、綠色低碳行動等不斷提升企業自身的綜合能力,引領綠色製造體系建設,堅定不移走生態優先、綠色發展、數字化興企之路,並時刻保持與消費者之間“心與心”的鏈接,不斷提供讓消費者滿意、對環境友好的高質量產品。