雙11電商超市卡不能說的秘密

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不停買不停返的電商超市卡

“買了不停返，返了不停買，感覺不買就虧了”——天貓超市返卡讓不少人又愛又恨，不斷的“消費－返卡”循環中，很多消費者戲稱自己掉入了消費旋渦。

實際上，對於米油紙巾等日用消費品而言，天貓超市卡的確非常便宜，由於超市卡沒有太多使用門檻限制，因此在疊加一些電商優惠的前提下，“0元購”也不是不可能的。

除通過平臺超市卡提升用戶黏性外，返超市卡的這部分金額是計入GMV的，相比之前直接打折，限制返得越多，平臺的銷售越高，這也是電商平臺喜歡發超市卡的主要原因。在大促的時候，天貓的超市返卡活動都比較多，比較大，特別是疊加其他優惠後，可以做到非常實惠的價格。

而除了通過消費獲得天貓超市返卡外，實際上也可以通過參加平臺各種活動獲得超市卡。例如每週一週三週五在淘寶首頁進入天貓超市，點擊首頁超市福利進行翻牌，依次可得0.1-0.3-0.5的貓超卡，而目前簽到喵晶活動爲主，喵晶可以用於兌換商品、優惠券及紅包等各類權益。

天貓超市會員可以用喵晶兌換滿減券，如“滿140減12元”的專享滿減券。此外，喵晶還可以用來兌換運費券和貓超卡，運費券可以在不符合包郵條件時免運費。

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電商超市卡過期補卡

別看電商發超市卡很豪爽，人家設置有效期的時候同樣不手軟，不少習慣將超市卡扔一邊或等着購物時自動抵扣的消費者，想起來自己有電商平臺超市卡時往往面對“該卡已過期”的窘境。

這裡筆者首先要提醒大家的是電商平臺的超市卡通常有效時間較短，以天貓爲例，實體天貓超市享淘卡的有效期爲3年，但由於其在銷售前可能已被激活，因此用戶收到的實體卡所剩有效期可能會略小於三年，但一般不會低於兩年零九個月。這是因爲物流等不在超市可控範圍內的影響因素可能會佔用一部分時間。而天貓購物券包的有效期爲一個月，但最常見的天貓超市購物返的超市卡有效期只有14天。

用戶可以在淘寶APP的首頁或搜索框中，找到並點擊“天貓超市”入口，進入天貓超市頁面。接下來在天貓超市頁面，找到並點擊頁面右下角的“我的”按鈕，進入個人中心頁面。在個人中心頁面，向下滾動或查找與超市卡相關的選項，通常會有一個“超市卡”或“我的卡券”等類似的入口。點擊進入超市卡頁面後，用戶可以看到已購買的超市卡列表。點擊任意一張超市卡，進入詳情頁面。在詳情頁面，您可以看到超市卡的餘額、有效期等信息。通常，有效期會以“有效期至XXXX年XX月XX日”的形式展示。

京東這邊超市卡查看辦法大同小異，不過京東超市卡並沒有太多細分，其卡不在激活的狀態下有效期爲三年，激活後則是一年有效期，用戶可以在京東APP“福利-超市卡/禮品卡”中查看，而除了查看了解自己的超市卡有效期外，天貓超市卡其實是支持一次補辦的。

打開淘寶APP，進入天貓超市頁面，再在個人中心頁面，找到並點擊“我的專屬客服”或類似的客服入口。在客服頁面，尋找並點擊“貓超卡補卡”或類似的選項。如果找不到直接的補卡選項，可以嘗試輸入“貓超卡過期”等關鍵詞進行諮詢，智能客服會爲你提供相應的補卡服務。在補卡頁面，系統會顯示用戶所有已過期或即將過期的貓超卡。選擇你想要補發的過期卡券，並點擊“申請補卡”按鈕。

提交補卡申請後，系統會在一定時間內（通常是2小時內）處理用戶的請求。金額較小的貓超卡會快速到賬，用戶可以通過“查詢到賬情況”來確認補發是否成功。

補卡成功後，用戶可以在天貓超市內使用這筆金額進行購物，但請注意，補發的貓超卡通常會有一定的有效期（如30天），請在有效期內儘快使用，避免浪費。

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郵發代號：77-19

單價：8元，年價：408元

編輯｜張毅

審覈｜吳新

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