視頻 | 陳桂斌:對老年羣體的需求挖掘力度越大,服務的產品就會越精準
廣發銀行總行財富管理與私人銀行部副總經理陳桂斌在《中國經營報》主辦的2024中國企業競爭力年會暨《中國經營報》創刊40週年論壇上表示,對老年羣體的需求挖掘力度越大,服務的產品就會越精準。陳桂斌認爲,分層、分羣、分類的精細化管理是所有銀行金融機構競爭的核心要義,大家哪個領域做得好不好,就看哪個領域精細化做得夠不夠。因此,對老年羣體的需求、精力、金融觀念等方面挖掘的力度越大,服務的產品就會越精準越好,這樣整個解決的能力和客戶的感知就會越好。
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