深圳出臺全國首個誠信經營評價標準

深圳新聞網2024年8月14日訊（深圳特區報記者 易東 何泳）13日，記者從深圳市市場監督管理局獲悉，由該局牽頭制定的深圳地方標準——《商品交易市場商戶誠信經營評價規範》獲批發布，將於9月1日開始正式實施。作爲國內首個商品交易市場商戶誠信經營評價地方標準，該標準填補了國內商品交易市場誠信經營評價領域的相關標準空白，是商品交易市場商戶誠信評價“深圳標準”建設的新成果。

據瞭解，該標準涵蓋了商戶誠信經營評價的總體原則、評價內容、評價等級、評價方法、異議處理、結果應用等六個方面，是推動商品交易市場誠信體系建設的重要舉措。

在當前經濟快速發展、市場競爭日益激烈的背景下，加強對商戶的誠信經營評價是促進市場規範有序和健康發展的有效抓手。該標準圍繞誠信經營宗旨，從商戶經營管理、人員管理、安全管理、質量管理、價格管理、服務管理、消費者權益保護、投訴爭議處理、榮譽表彰和信用承諾等十個方面內容明確了具體的評價指標和分值，同時對商戶的誠信經營評價等級按分值劃分爲ABCD四個等級，並明確了評價方法和異議處理機制，爲客觀、公正地評價商戶誠信經營提供了依據。

據深圳市市場監督管理局介紹，這一標準的制定充分考慮了深圳市商品交易市場的特點及實際情況，經過了廣泛的調研、論證和徵求意見，並在福田、羅湖、寶安、龍崗區共選取了7家市場開展了商戶誠信經營評價試點工作，指導市場以標準爲基礎，並結合自身特點，制定評價方案，開展商戶的誠信經營評價。通過爲期半年的試點評價取得預期效果，引導商戶進一步樹立了誠信經營意識，提升了市場整體的誠信水平，增強市場競爭力和吸引力，通過試點也進一步證明了該標準的科學性和可操作性。

接下來，該局將積極推動這一標準的貫徹實施，加強對商戶的培訓和指導，建立健全監督機制，確保標準落地見效。