商研院董事長許添財：發展數位模式 突破單一市場

世界製造中心正出現變化，由中國大陸朝向東南亞進行移轉，體現在對外投資與貿易的消長上，臺灣相關數據也有所呈現。傳統上，臺灣最擅長以三角貿易形式，進行全球佈局，過去於中國大陸的投資成功，就是典型的例子，長期下來，我們的對外投資，就出現生產導向與集中特定產業的特徵，這樣的模式能否複製於東協？我的看法是，即使可以，面對的挑戰也愈來愈大。

真正值得臺商留意的，是疫後東協的兩大轉型與發展，必須找機會切入與結合，掌握線上取代實體交易所出現的新藍海市場。換言之，面對疫情改變後一個全新的東協市場，生產化要朝向消費化轉變，特定產業集中化也要朝多元化調整。

東協線上交易成長是相當可觀的，商研院長期關注東協各國的市場變化情況，印尼的規模最爲可觀，越南與菲律賓的成長速度最快，這波疫情，徹底的改變了傳統的交易型態，即使疫情結束，新的交易型態仍會持續下來。舉例來說，2021年整體東協的網路消費者，比上一年增加了3,000萬人，而且其中95％的交易，是透過手機完成。

這羣新興消費者的特性是，他們會隨着工作而流動，但利用網路交易的購買習慣與商品偏好，並沒有因爲從A地點轉往B地點工作，而出現變化，對於一個正在培養消費慣性的高成長市場，我必須說，相對於我們應給予的關注度，目前投放的心力實在太少了，臺灣所有電商與東協的交易佔比可能不到總體的1％

，往好處想是，還有99％的成長空間確實夠大，但時間跟市場不會等你，業者要儘快切進東協新興的宅經濟市場。

「回不去了」對東協地區的企業而言，一點都不難過，他們樂於張開雙手迎接新的工作與消費方式。我想和臺灣的企業界分享的是：你們知道目前東協主要公司的企業家最關心什麼嗎？他們都在設計新工作模式，並精算每週多少天讓員工居家上班，可以讓整體的經營效益發揮到最大。而臺灣的企業家，大多數對回覆到疫前的工作方式，還有所期待，即使如此，面對這塊全球最重要的新興市場，我的建議是，要多做功課，不要用我們的思維想當然耳去想像東協的樣貌。

我想強調的一點是，前進東協不要只以單一的市場爲滿足，要構想能夠創造出一套模式，用來開發整體的東協市場，商研院對東協消費者的數位足跡，持續進行追蹤和研究，擁有一套發展市場的具體想法，也很願意協助臺商前進東協，大家一起合作，找出在東協當地共榮共存的運行方式。

商研院可以協助新南向臺商的，還有人才培訓的精準化。的確，要到東協國家發展，人才是很重要的一個問題，許多公司透過大學的協助，以建教合作的方式，招攬年輕的東協各國莘莘學子來臺唸書，期待他們畢業之後，帶着一身專業本領返鄉，到臺資企業的公司或工廠上班。

這項構想從結果來看，顯然不如預期。超過八成以上的這些境外學生，畢業之後，寧可選擇留在臺灣生活與工作。這或許顯示臺灣的生活與就業條件，優於東協大部分國家或地區，但對企業來說，就是長年的人力資源投資大打折扣了。商研院爲此發展了一套系統，這個全新計劃的目的，就是要精準的做好育才的工程，減少臺資企業人才培訓上事倍功半的現況。