上個月被問續約「優惠999綁1年」 499吃到飽狂推...老客戶怒了
4G低價吃到飽風暴再起，5大電信業者先後祭出限時499方案，引起市場震撼及廣大民衆關注。就有中華電信用戶得知消息後，致電詢問相關細節，發現與先前合約月付差額高達1000元，不禁感嘆「老客戶都盤子」。而不少資深用戶也有相同看法，怒道「都馬把老客戶當白癡啊」、「今天3月續約的...就是真正的盤子」。
爲了迎擊低價吃到飽大戰，中華電信昨晚（8日）宣佈月繳499元可上網吃到飽、網內通話免費，且擴大到全民皆可申辦「399/599全民購機方案」與「299/499犀利通信方案」，從5月9日-15日限時7天，新申租、攜碼、符合續約條件（或無租約）的3G/4G客戶皆可辦。
消息一出，立刻造成轟動，不僅官網涌入大量網友，許多人不惜繳交違約金也要辦，雖然是好康，但也讓老客戶們相當不是滋味。就有網友在「爆廢公社」自嘲，「我如果再繼續月繳1498給中華，我他X就是一個白癡。」
▲中華電信299/499犀利通信方案。（圖／中華電信提供）
他表示，目前自己中華的約到明年1月，經詢問客服相關細節後，得知先解約再續499方案，要付違約金約4100左右，「精算一下這月付差很大，一樣是網路吃到飽，打網內免費，月付差額高達1000元，不得不說老客戶都盤子，再來我問了跟原方案差異，回覆爲網外及市話可撥打分鐘數。拜託！有人會手機打市話打很久嗎？再來是網外，現在如果是撥網外大家不都用Line替代了嗎？」
不少老客戶也紛紛感慨，「20幾年老客戶都沒啥優惠，去年離開了中華」、「我是月付899...」、「不離不棄被當北七」、「我也1499元20年老客戶」、「綁約的爲什麼都沒優惠，本末倒置會把老客戶得罪光光」、「我也是，上個月打來問我要不要續約，1399可以優惠變999綁約1年，結果馬上來一個499吃到飽」。
就連業內人士都說，「幾年前曾跟許多客戶講，老客戶對電信商來說真的沒什麼，攜碼跳槽或新申辦優惠多很多，客戶就是不信。」而這次中華電信推出的母親節特選優惠，其內容與之前的軍公教方案一樣，499元方案包括4G上網吃到飽、網內通話免費、網外與市話各90分鐘，綁約期間爲30個月。