三星對蘋果猛開火！新紀錄片曝前員工秘聞

三星電子再次把目標瞄準了蘋果，這次是通過發佈一部包含對前蘋果員工採訪的 紀錄片。這部紀錄片揭露了門店的實際運營狀況以及公司專業能力的減弱情況。

據三星電子所說，在週一，其美國子公司三星移動美國近期在美國最大的在線社區 Reddit 上爲一部叫“前天才”的紀錄片發佈了預告片。確切的發佈日期尚未公佈。

這段 15 秒的預告片展示了一名男子爲面試做準備，他身着蘋果制服並展示了蘋果 ID 徽章。這表明他是蘋果商店的前員工，準確來說是一位“蘋果天才”。

這些“蘋果天才”是具備蘋果產品專業知識的客戶服務代表。

根據對曾在蘋果商店工作的前員工的採訪，這部新紀錄片預計將揭示蘋果內部的漏洞。據推測，雖說蘋果天才們曾經提供的是專業的客戶服務，可他們專業知識的下降致使客戶的信任度降低了。

三星在 Reddit 上爲這則預告帖擬定的標題爲：“客戶過去‘想問他們任何問題’。如今他們卻只剩下了疑問。”該視頻還打出瞭如下的標語：“他們以爲自己有答案。現在他們只有問題。”

三星電子在其營銷策略中一直把蘋果當作目標。然而，此前的努力所強調的是三星產品和功能的優越性，而這一次，他們首次通過對實際前員工的採訪指出了蘋果內部的運營問題。

5 月，三星在美國爲 Galaxy Tab S9 Ultra 投放了一則名爲“不被壓垮”的廣告。

這則廣告被視作是對蘋果 iPad 廣告“壓垮”的直接攻擊，後者因嘲笑創作者而遭到批評。

同月，蘋果發佈了一則電視廣告，其中展示了一臺液壓機壓碎了鋼琴、相機、書籍等，只有 iPad Pro 完好無損。

該廣告所傳達的信息是 iPad 能夠取代所有模擬創意工具。

在面臨強烈的反對之後，蘋果管理層發表了正式的道歉聲明，並撤下了這則廣告。

相比之下，三星的視頻中，一名女子在液壓機旁拿着一把損壞的吉他，使用 Galaxy Tab S9 Ultra 查看樂譜並演奏。該廣告以“創造力無法被碾碎”這句話結束。