人均旅遊消費增速放緩 供給側加速求新

本報記者 莊靈輝 盧志坤 天津報道

日前，由文化和旅遊部主辦的2024中國文化旅遊產業博覽會在天津舉辦。此次博覽會現場打造了沉浸式體驗空間、智慧旅遊、戶外裝備等體驗式文旅場景，集中展示文旅深度融合及新型文化業態發展成果。

《中國經營報》記者在博覽會現場注意到，圍繞文旅產業高質量發展，此次博覽會舉辦了多場同期活動，多家企業及業內專家就行業發展趨勢及應對措施等展開討論。

“當前文旅市場人均消費增速放緩，市場部分數據出現下滑。”中信證券投行委消費行業組高級副總裁陳戈揚在一場同期活動中表示，當前遊客出遊消費更加重視性價比，對各參與方提出不小的挑戰，同時也爲免稅、渠道等細分業態發展提供了新機遇，並推動各方提升服務質量，注重個性化、智能化旅遊產品供給。

更加註重性價比

近年來，文旅需求出現明顯轉變，引發市場各方重視。

“旅遊業是一項聚合經濟效益、社會效益、生態效益的陽光產業，也是一項展示美麗、分享美麗、創造美麗的幸福產業。”文化和旅遊部產業發展司副司長韋青在本屆博覽會一場同期活動中表示，從去年以來，文化和旅遊市場持續復甦，文旅需求從旅遊觀光型向休閒度假型深度體驗型加快轉變。

“隨着新一輪科技革命和產業革命，跟着演出去旅行、跟着影視劇去旅行等融合度高、科技感強的旅遊新產品、新業態、新模式不斷涌現。”韋青表示，文化和旅遊產業項目是合理產品和服務供給的載體，更是適應市場需求的變化。

更加註重體驗的同時，遊客消費也愈加重視性價比。今年以來，文旅市場人均消費增速明顯趨緩，多家上市旅企主要產品客單價出現下降態勢，業績增收不增利。

“總體來看，近十年來國內的文旅市場呈現出低開高走態勢。2013年至2019年基本保持持續增長，後續經歷數年波動，今年上半年基本已恢復至2019年同期水平，人均消費有所增強，但增速實際在放緩。”陳戈揚認爲，旅遊市場人均消費增速放緩，除與收入預期及消費羣體變動等因素相關外，還與餐飲、酒店等業態及部分旅遊產品開展促銷活動有關。

實際上，陳戈揚認爲，爲應對相應需求變化，供給方除突出性價比外，還可以在個性化、智能化產品供給方面發力。

“從細分業態來看，人均消費增速放緩背景下，中端及經濟型酒店將迎來重要發展機遇，後續還有較大增長空間。”陳戈揚表示，酒店業態發展首先在於服務質量，提高產品性價比的同時，也要讓遊客感受到服務質量的提升，同時也可以突出推進個性化產品供給，通過智能化賦能酒店服務。

“目前來看，自然或人文景區的營收雖然日趨多元，但核心收入還是來自門票銷售。”陳戈揚表示，面對當前遊客消費特點，可對景區進行適度收費，如此也有利於提升景區運營及服務質量。

免稅業仍將高速增長

此次活動現場，多位業內人士分析認爲，從各細分業態來看，旅遊消費更加註重性價比背景下，國內免稅業將迎來重要發展機遇。

“過去幾年，免稅行業增速非常迅速，我們預計直到2026年，這一行業應該還將保持20%以上的增速。”陳戈揚認爲，後續免稅行業對整個文旅產業發展及某一地區的消費增長將有重要拉動作用。

“當然免稅行業政策性壁壘非常強，因此想切入這一行業還需要做足功夫。”陳戈揚表示，某一地區切入免稅行業，無論是在政策上打通，培育區域特色企業，還是與具備免稅服務資質的公司合作，都有不少工作要做。

“天津也有不少免稅區、免稅港，包括濱海新區也有一定區位優勢。”陳戈揚認爲，打造免稅行業，應與全世界搭建聯通和順暢的貿易和服務往來，在此基礎上積極發揮免稅業對地區消費及文旅產業的拉動作用。

“文旅產業橫向來看其實有較寬的產業細分，產業鏈上關乎吃、住、行、遊、購、娛等多個領域，如何增強這些細分業態間的互動與協作，是文旅產業整合發展需要重點考慮的課題。”陳戈揚表示，近年來對文旅產業發展的支持政策持續發力，市場也在加速復甦，在此背景下，把握核心旅遊資源，持續營造良好的旅遊環境愈發受到各方重視。

“要尊重市場規律，根據市場特點來引導行業發展。文旅產業發展短期依靠大力宣傳，中期靠政策和投資支持，長期則靠文化與理念。”陳戈揚認爲，促進各細分行業發展，主要還是關注旅遊需求變動及其驅動因素，探究行業客源來自何處，同時通過科技化手段賦能，精準滿足遊客需求。

（編輯：盧志坤 審覈：童海華 校對：張國剛）