全民電商時代來臨 CYBERBIZ切入電子票券市場搶商機

展望2022年，CYBERBIZ執行長蘇基明表示，將與社交媒體結合強化OMO體驗，同時也將把營運觸角延伸至東北亞、歐洲等地。

Cyberbiz成立於2014年，是臺灣本土的一站式開店平臺，提供品牌官網、智慧倉儲、智能POS等服務，目前已經協助超過2萬個來自不同產業的品牌，解決串聯虛實通路過程中遇到的痛點。

以2021年來說，Cyberbiz拓展營運以及業務版圖，年初率先推出Cyberbiz Global，將帶領品牌進軍國際，主要以北美爲優先落地的市場。隨後看準網購市場物流痛點，再推出CYBERBIZ NOW快速到貨服務，滿足「隨買即用」的消費需求，同時也與即時外送平臺foodpanda合作，最快30分鐘內即可配送到家，提供商家更多更快的物流選擇。

近期Cyberbiz則指出，疫情帶動零接觸商機，也讓電子支付與票券市場發展逐步成熟，Cyberbiz觀察指出，商家在經營電商時除了商品以外，同時也有販售課程與服務等遞延性商品需求，因此推出CYBERBIZ TICKET，當消費者成功購買電子票券後，系統即會發送覈銷使用的QR Code給消費者，消費者以此可直接至線下門市覈銷兌換。

Cyberbiz表示，目前電子票券解決方案推出後，已獲得宏亞食品旗下「巧克力共和國」率先應用，另外，宅配通旗下電商平臺「大嘴鳥易購」也採用，未來將提供長期合作的契約客戶販售商品券，並且推出機場託運等服務的電子票券。

展望2022年，Cyberbiz將有三大營運規劃，一是將持續深化OMO，且將同步結合社交平臺，讓消費者透過如直播、聊天等就能購物。第二則是將優化現有服務，旗下CYBERBIZ App Store將積極拓展策略夥伴。另外，Cyberbiz明年也將從臺灣出發，將市場擴展到東北亞、歐洲等地，迎接疫後全民電商時代。