全科醫生診所借人工智能,破除預約未到場難題
全科醫生診所或許很快就能從人工智能(AI)軟件中獲益,這款軟件能夠把預約‘未到場’的比例降低三分之一。
每個月,都有超過一百萬人沒有按時去他們預約的全科醫生那裡就診。
2022 年,當時的首相里希·蘇納克提議對錯過預約者處以 10 英鎊的罰款,但在該計劃遭到全科醫生的批評後被迫放棄。
現在,在諾福克一家全科醫生診所進行試點的一個人工智能系統,可能會被推廣來解決這個問題。
這項被稱爲 SystmOne DNA 的技術能夠分析患者記錄,並辨認出有過失約歷史的患者。
然後它會自動發出一條短信,在預約就診的前一天下午 5 點提醒患者有關預約的事。
諾里奇三一和鮑索普全科診所的外科經理凱倫·貝爾(Karen Bell)表示,該診所有 11000 名患者,人工智能使未到診的情況減少了 30%。
“這意味着自試點開始以來的數百個預約,”她補充道。