全國第一座！ 新竹市119地下備援中心啓用

新竹市長高虹安到現場瞭解119地下備援中心機房設備情形。（新竹市政府提供／王惠慧新竹傳真）

119是民衆急難需求時唯一會想到的求援電話，爲確保極端狀況下119線路正常運作與受理案件，新竹市政府撥用災害準備金1700萬元，率全國之先建置119異地暨地下備援中心，採一比一備援模式，可獨立運作，當主中心或中華電信機房因故受損時，可立即切換至地下備援中心。

新竹市長高虹安說，119是民衆急難需求時唯一會想到的求援電話，維持線路的暢通非常重要，尤其近年來境外敵對勢力威脅、國際戰爭加上大地震不斷，都可能造成重要救災資料損毀及報案系統癱瘓，因此市府撥用災害準備金1700萬元，由消防局打造全新的備援中心。

消防局長李世恭表示，119報案專線是消防局的大腦，負責即時掌握災情、派遣人車緊急搶救災害，並經由彙整分析而擬定迅速正確之應變對策，保護市民生命財產安全。爲確保 119 勤務正常運作，消防局每年均委請廠商定期維護。

消防局說明，目前全國消防局119系統大多集中於主中心，一旦主中心繫統因天災或極端災害損毀導致服務中斷，或中華電信機房線路異常，將影響市民撥打119專線求救，甚至生命財產安全，爲此，建置119地下備援中心，盼改善風險過於集中之問題。