全額退費書記被免，燃氣表準不準也需說得更清楚  新京報快評

▲民衆目前關於燃氣收費的種種疑問，幾乎都指向了燃氣表本身。圖/ICphoto

沸沸揚揚的重慶燃氣問題，迎來了調查結果。

據央視新聞報道，4月19日晚舉行的重慶市燃氣調查情況新聞發佈會通報，經過重慶市聯合調查組調查，確認重慶燃氣集團等燃氣企業存在部分市民反映的多計多收燃氣費等問題。

通報表示，調查組查明瞭涉事燃氣企業存在的六大問題，包括錯抄和違規估抄，燃氣計費週期混亂，價格政策執行不到位，換表工作組織無序，工作力量嚴重不足、部分燃氣公司對抄表員管理不到位，部分燃氣企業內部監督管理不到位等。

從時間上來說，這份官方通報出臺得很及時，處理得也相對嚴厲、到位，重慶燃氣集團黨委書記、總經理已經被免，並已立案調查14件。這些，都體現了當地對燃氣問題的重視與嚴肅追責的態度。

從通報看，重慶燃氣集團的管理可謂混亂，各種失誤頻發，甚至是非常低級的失誤。

比如，僅手動錄入錯誤產生用氣量增高就多達1085筆，未入住估抄錯誤產生用氣量增高也有106筆，同時還有部分地區計費時間間隔毫無規律和邏輯，最小計費週期7天、最長計費週期83天等問題。

這些都足以說明，單位相關負責人被免是應當的。燃氣非小事，涉及的是基本民生，但燃氣公司卻在管理上如此隨意不走心，任由民衆權益遭受侵蝕。而這次計費問題突然被曝光，也可見是長期疏於管理造成的矛盾集中爆發。

對於民衆最關心的燃氣表本身是否存在問題，通報也予以了迴應——“從目前調查覈實的情況看，尚未發現燃氣表計量和質量、燃氣質量、通過遠程操控改變燃氣表計量等問題”。

通報說得簡潔明瞭，但從民衆角度來說，這簡單的一句話恐怕尚難以完全廓清疑問。

從此前的相關報道看，早在2024年初，就陸續有重慶市民在問政平臺上反映，更換智能新氣表後，燃氣費用猛增的情況。甚至還有網民拆解了燃氣表，從技術角度分析其問題所在。目前的種種疑問，幾乎都指向了燃氣表本身。

當然，這些質疑不一定準確，所謂的技術拆解也未必靠譜，但不可否認的是，燃氣表的計量問題已經成爲了最大的疑問。相關調查也不妨對此做出更加細緻透明、科學可信的解釋。

比如，向民衆證明從技術層面數字不可更改，或者說有何種監督防範措施足以杜絕隨意更改。畢竟，燃氣表計量問題更具普遍性，恐怕也只有將相關問題徹底說清楚，不留有存疑空間，民衆才能真正地放心，而不是擔心自己也遭遇“背刺”。

事實上，關於燃氣費的疑問也不只出現在重慶一地，包括成都、常州等地，最近一段時間也都陸續有市民反映計費異常。人們也難免懷疑，重慶此次通報的問題，是否在其他地方也存在。

因此，各地不妨對當地燃氣公司的管理狀況進行摸排檢查，把相關工作做到前頭，將各種漏洞儘快堵上，如費用等方面也有類似疑問，也需要及時向民衆解釋、說明。

毋庸置疑，水電氣暖跟柴米油鹽一樣，都是最基礎的民生，也直接關係到民衆最基本的生活獲得感，絕不容許有人暗中操作、上下其手。但也正因爲水電氣暖如此普遍、常見，其中的任何一點異常都會被迅速發現。

所以，這次燃氣事件也提醒，水電氣暖等公用事業運營機構，都切不可抱有僥倖心理，不要以爲計量、收費等這些“小問題”沒人在意，而傷害了民衆的切身利益。

此次燃氣問題，無疑是被推到了輿論的風口浪尖，唯有藉此機會將方方面面的問題徹底解決，纔能有效平息輿論質疑，重新挽回燃氣公司作爲公用事業單位的社會公信力。

撰稿 / 江城（媒體人）

編輯 / 何睿

校對 / 劉軍