旗幟鮮明支持企業家直播帶貨
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首富鍾睒睒接受媒體羣訪,大談“我看不起直播帶貨的企業家”“永遠不會做直播帶貨”,這些言論經過社交網絡發酵後,引發廣泛爭議。
我也通過社交網絡,對此進行了評價:
“財富使人膨脹,對這個人最後一絲好感都沒有了。
一個人狂妄到什麼地步,纔會說出來這樣的話。
凡事要辯證看待,直播帶貨問題當然很多,但總的來說價值和貢獻遠大於問題和缺陷。況且,優秀企業家進入直播帶貨這個領域,利用他們專業的洞察以及運營和管理的經驗,恰恰可以激濁揚清,讓這個行業變得更好。
俞敏洪、董明珠、樑建章、何清華、李國慶……等等,一大批優秀企業家開啓直播帶貨,我們要鼓勵。或者,至少不能犯糊塗,明白哪些該支持,哪些該反對。”
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鍾睒睒狂妄自大已不是一天兩天,尚可理解。這件事情,真正悲哀的地方在於,廣大無腦吃瓜羣衆也彷彿一點就爆的炸藥,跟着起鬨,對直播帶貨行業喊打喊殺,甚至根本上否定直播帶貨這種模式。
“我一直都認爲直播帶貨誤國誤民。”
“電商直接把舊的零售場景壓縮的不行了,整個市場萎縮了。”
“直播帶貨沒有任何增值,甚至是減值。”
類似的言論,在社交網絡平臺竟然成爲大多數人的認知。
甚至,在我周圍,也總有人認爲,過去20多年,直播帶貨乃至電子商務,根本沒有創造價值,只是轉移了價值。
這個觀點的論據在於:假如你要買一件衣服,如果沒有直播帶貨沒有電商你也會去線下去買。也就是說,電商每年創造了幾萬億交易額,意味着實體經濟失去了幾萬億交易額,根本沒有實現價值增值,只是轉移。
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那麼,直播帶貨模式,到底是創造價值還是僅僅轉移了價值?
爲了搞明白這個問題,我在過去多年進行了多次實地走訪,寫了大量案例分析。
我之前提到過一個案例,我想今天再次談談。
【呂梁特產幹饃饃 由十里八鄉知名到暢銷全國】
烤乾饃饃是呂梁市臨縣三交鎮地方名特產,過去很多年,烤乾饃饃的主要銷售市場是周邊縣鎮,很難進入全國市場,產業規模有限。
後來三交鎮的一些幹饃饃作坊,把快手短視頻平臺作爲了標配的“經營工具”,通過快手的直播帶貨模式,將產品推廣到全國各地,連接了各地的消費者。我去當地走訪的時候,在一家名爲“學忠幹饃饃”的作坊內,看到了一摞摞待發的包裹,店主告訴我,這些包裹將會發到全國各地。
看到了吧,在這個案例中,直播帶貨帶來的是價值創造,而不是價值轉移。如果沒有直播帶貨,北京、上海、廣州的消費者,幾乎不會知道這樣一種特產,這種特產也幾乎不會銷售到這些地區的消費者。快手在這個事情上,一端連接了大山以外的城市消費者,他們可能遠在幾千公里之外,一端連接了鄉鎮作坊,也就是產品的原產地。通過高效的連接,幹饃饃由原先的十里八鄉暢銷到行銷全國。
這種價值的裂變也把農村大量的閒散人員變成新增就業人員。案例中提到的幹饃饃,雖然目前基本以作坊模式生產,但隨便一個作坊就能解決十多人的就業。如果外部的銷路能夠持續打開,會激活越來越多的作坊,解決越來越多的就業。
類似的案例還有很多很多,比如盤錦的河蟹、秭歸的橙子、呂梁的碗禿等等,都把直播帶貨當作經營標配。通過直播帶貨,擴大了銷量,獲取到了之前從沒接觸過的消費者,甚至打開了全國市場,這不也是一種價值創造嗎?
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回到企業家直播帶貨。
一些喜歡面對公衆進行對話的企業家,擁有品牌影響力大、專業性強、價值背書等優勢,他們天然適合直播帶貨。
相比職業主播,企業傢俱備敏銳的行業洞察力,能夠緊跟市場脈搏,精準捕捉消費者需求,確保推廣的產品既符合用戶需求。況且,而他們卓越的資源整合能力,則確保了從供應鏈到物流、從營銷到售後的全方位支持,爲直播帶貨的高效運行提供堅實保障。
舉個例子,樑建章作爲攜程集團創始人,是這個領域最有話語權和洞察力的大佬之一,他做直播帶貨,就能充分利用攜程在旅遊行業的深厚資源和廣泛影響力,選擇最具吸引力的旅遊產品和服務進行推廣。在高峰期,樑建章在1個月內,行程超過9000多公里,在三亞、西江苗寨、湖州、深圳、溧陽、騰衝直播6場,爲111家酒店帶貨1個億,助力地方經濟復甦,難道這不是一種價值創造?難道不值得鼓勵嗎?
還有很多企業家,憑藉強大的個人品牌影響力,能夠低成本輕鬆吸引海量觀衆涌入直播間,將個人魅力與品牌故事相融合,爲產品賦予更深層次的情感價值。同時,這些企業家對產品瞭如指掌,能夠從專業角度詳盡解析產品特性,爲消費者提供精準、有價值的購買建議,增強消費者的信任與滿意度。
比如董明珠阿姨,作爲格力電器的掌舵人,她懂具體產品和業務,更是一位深受消費者喜愛的品牌代言人。董明珠在直播帶貨中,不僅親自上陣介紹甚至試用產品,手把手教觀衆正確使用方式。在帶貨格力美容儀時,董明珠當着俞敏洪的面親自測試產品,敢於爲自家產品代言背書,自然贏得用戶信賴。有一次董明珠和京東合作,進行了一場直播帶貨,3小時20分,帶貨7.03億。7個多億背後是無數機器馬力全開搞生產,是無數工人就業的保障,這難道不是一種巨大的價值創造嗎?
還有一些企業家,天生擁有出色的公衆演講能力,讓他們在直播中如魚得水,以自信、流暢的表達,將產品故事、品牌理念和個人見解娓娓道來。經常會讓觀衆覺得“哪怕不買東西,就是看大佬演講/說相聲都值了。”
比如羅永浩,演講天才,文能脫口秀表演,武能上場帶貨。今年雙11期間某一場直播,消費者在羅永浩坐鎮的交個朋友淘寶直播間內,在歡聲笑語之中,不知不覺消費額超2.3億元,累計成交商品數量超56萬件。這些商品來自於各個領域的品牌,爲這些品牌帶來了新銷路。
這些案例只是大佬帶貨的冰山一角,已然足以說明這是一個價值創造而非價值轉移的模式。
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值得一提的是,TOB領域的企業家也開啓了直播帶貨試水。
記得有一次我去湖南山河智能走訪,看到其創始人何清華也試水直播帶貨,他賣的不是衣服包包,而是更大份的挖掘機和工業設備。
我問了何清華一個問題“ToB領域消費決策和交易過程比較繁瑣,時間線會拉的很長,幾乎不存在衝動消費。那您怎麼看待ToB領域的直播帶貨轉化,您怎麼評價它的效果?”
在何清華看來,關於“帶貨”,marketing和sales是有差別的,我們更注重市場和品牌。在疫情期間,我們通過直播可以對我們進行全方位的展示,比如公司的規模、公司的製造體系、研發人員進展等等。的確,因爲我們不是賣快銷品,設備最便宜的也有十幾萬,最貴的幾百萬,上千萬,客戶的交易決策鏈條比較長。但如果經常這麼展示,我覺得慢慢網上下單的可能性越來越大,而且通過直播的展示,也建立了信譽,建立了品牌,會對客戶有潛移默化的影響。
何清華的回答給我啓發很大。在我看來,關於ToB行業,直播帶貨的這個“貨”,不僅僅是可觸摸的產品,更是一種貨之外的生產、運營、服務能力的展示和呈現。
企業家直播帶貨,徐徐拉開大幕,能探索的價值還有很多。現在我們的行業關於企業家直播帶貨,不是太多,而是太少了。我們應該鼓勵更多企業家應用新工具和新思維,擁抱更廣闊的用戶羣體,爲國民經濟增長貢獻更大價值。
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總之,無論從哪個層面來看,我們都要旗幟鮮明支持直播帶貨,旗幟鮮明支持企業家直播帶貨。
直播帶貨模式本身並沒有錯,錯的是利用這種模式坑蒙拐騙的不法分子。
這好比,有人搞金融詐騙,有人搞電信詐騙,我們不能反推金融本身是一種詐騙、電信本身是一種詐騙吧。
如此簡單的道理,爲什麼有些人總是拎不清呢?
一個知名的企業家,在一個特殊的時間節點,召集了一批媒體人,對方興未艾的企業家直播帶貨大批一頓,怎麼看都有點魔幻。
這些批判,毫無邏輯可言,純粹是爲了發泄。
這種人成爲中國首富,不知道是誰的悲哀。