企業舵手－新加坡能者物流執行長 黎常文不負託付 6人公司成業界巨擘

黎常文小檔案　新加坡能者物流執行長黎常文。圖／摘自官網

新加坡能者物流（Ninja Van）公司近日完成最新一輪募資，成功募得5.78億美元，令公司估值超越10億美元門檻，成爲新加坡最新一家獨角獸企業。執行長兼共同創辦人黎常文（Chang Wen Lai）表示，他在公司草創期間想方設法吸引客戶光顧，甚至動用一點小手段，但事後證明，他們總能完成客戶託付任務並贏得其信任。

黎常文日前接受媒體訪問時表示，公司創立初期，他爲了說服首名客戶加入、證明他們是合格物流公司，於是發揮創意「對於事實做了點手腳」。

2015年，黎常文團隊僅有5名員工，他們靠着一臺二手貨車運送所有訂單，可怕的是，這臺貨車每幾天就拋錨一次。現年34歲的黎常文表示：「如果我對客戶說，我們僅有一臺經常壞掉的貨車，那客戶根本不會理我。」

於是，黎常文拍了其他車照片並把它們用軟體合成在一塊，營造該公司擁有多臺貨車的假象。他表示：「我承認這不夠誠實。但我們自我催眠地認爲，包含我在內的6人確實有6輛車（一臺貨車與5輛客車）。」

黎常文表示：「從表面上來看，我們確實沒有6臺貨車。但事實是，我們擁有與6臺貨車相同的運輸能力。」

黎常文指出，客戶有時候需要的是一點信心，因此他動用一些方法取得信任，事實證明他們的服務到位，當時的顧客已成老主顧。黎常文表示：「這位客戶不曾離我們遠去，因爲我們總是實踐承諾。」

黎常文於2014年創辦能者物流，受惠於電商趨勢崛起，公司業務迅速擴張，旗下客戶包括新加坡Sea集團旗下的蝦皮購物（Shopee）、印尼電商平臺Bukalapak與阿里巴巴集團旗下的Lazada。

能者物流如今已成爲東南亞物流巨擘，業務橫跨該區六國。該公司僱用逾6.1萬名員工與司機，每日運送約2百萬件貨物。能者物流投資人個個大有來頭，包括中國電商巨頭阿里巴巴集團、歐洲快遞公司GeoPost、創投公司B Capital Group與Monk's Hill Ventures等。

黎常文表示，公司計劃於一年半後掛牌上市，最有可能IPO（股票首度公開上市）的地點是美國。

他表示：「美國投資人對於我們的商業模式應該最爲熟悉。市場對我們的興趣濃厚，令我們輕鬆募得私人資金，因此我們不急着上市。」

數據顯示，電商市場規模2025年時可望成長近三倍至1,720億美元。黎常文預期，這可望帶動公司未來幾年強勁成長、業務更上一層樓。

黎常文表示：「消費者與支付平臺、物流公司已建立絕佳的信任關係，推估電商購物熱潮在一兩年內不會消退。」