曝吉祥航空升艙坐地起價,付了4千多又要多加3千,航司:客服看錯價格報錯價
8月26日,據黑貓投訴,沈女士8月26日對9月15日上海飛布魯塞爾的吉祥航空航班機票進行升艙操作。支付完4480元后被通知實際價格七千多元,需要補齊三千元差價才能完成升艙。 8月28日據讀特新聞報道,事後吉祥航空工作人員已主動聯繫沈女士,同意以原先預訂的價格爲她升級艙位。工作人員解釋稱,在最初提供升艙服務時,與沈女士對接的客服人員看錯了價格,給出了一個錯誤的報價。 然而沈女士已決定取消航班,因此吉祥航空承諾向沈女士提供一張兩年有效期,價值400元的代金券。沈女士對此表示接受。
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