泡沫填飄窗？開發商“甩鍋”施工單位，深圳安居集團又被投訴
當初買房的時候有多激動，收房的時候就有多失落。2022年年末，深圳首批可售型人才房問世，僅用市價6折的價格便能在深圳擁有一套完全屬於自己的房子，不少剛需家庭都爭相買入。
但現在深圳的安居人才房還沒徹底賣完，已經交房的部分業主卻發現房子存在大量問題，要求退房。
“豆腐渣”工程？龍華人才房疑出質量問題
“深圳的人才房，飄窗竟然能被踩爛！”一條來自安居峰景苑質量問題的圖文帖近日在某社交平臺上吸引了上千關注，衆多網友憤怒的質疑安居集團是否在用“紙糊”房子。
安居峰景苑位於龍華大浪片區，是龍華區首個可售型人才安居住房項目，項目推出時恰逢深圳人才房申請熱潮，抱着在深圳有個房子的想法，不少剛需購房者投入了搖號大軍，期待能成功選到房源。
小林（化名）是其中的幸運兒之一，2023年3月，她成功買入了安居峰景苑的房子，並僅在9個月後便等到了房屋的《入夥通知書》，這個時間比合同約定的交付日早了足足7個月。
但買房的開心也僅僅延續了半年。2024年3月，距離安居峰景苑交付過去已經四月，擺在業主們面前的仍是大量待整改的質量問題。小林向記者表示，早在項目收房的時候便有業主提出了飄窗空鼓的問題，直到後來有業主踩爛飄窗後才發現內部竟然是用泡沫填充的，人站上去直接塌陷，“泡沫上面刷了一層水泥，沒有任何支撐。”
飄窗裡端泡沫上面刷水泥。
儘管網上流傳的圖片已經觸目驚心，但實際上安居峰景苑的業主們在過去的四個月還發現更多的問題存在。“淋水測試窗戶漏成瀑布；入戶門不按照合同交付，鋼門變成鋼木質門；有戶型陽光不滿足最低標準；外牆全是直通室內的螺桿洞，未進行封堵；停車場設計不合理……”在業主整理的問題收集文件裡，有關質量問題整整列出了43頁。
飄窗漏水。
入戶門使用木質複合板，購房合同爲鋼質門。
外牆直通室內的螺桿洞，部分未封堵。
事實上，自交付後業主陸續向開發商開始提出意見，但上述問題拖延了近四個月仍未完全整改完畢，後期業主和項目開發商還鬧出了激烈的矛盾。
業主認爲開發商在敷衍的修補。
3月中旬，在“飄窗問題”引起廣泛關注的同時，有業主反映開發商在未經同意的情況下擅自進入已收房業主家中對飄窗進行整改。“整改是急於掩蓋豆腐渣工程。”在小林看來，開發商目前的整改措施很敷衍，明顯是在“銷燬證據”。
“不敢住，不是一點賠償就能解決的，我們的訴求是開通退房渠道。”小林無奈的向記者表示，掏光了家裡所有錢包買的房，但從來沒想到會是現在這樣的狀況。
這一情況已引起了有關部門的重視。今年年初，龍華區住房和建設局針對業主提出的民生訴求回覆中提到，對該事件高度重、立即覈實處置，已反饋了具體問題的核實情況。而近期龍華區住房和建設局在採訪中再次迴應道，區住建局質安站已介入監管，並接受全體業主監督。
開發商迴應已整改，施工單位的鍋？
安居峰景苑是龍華區首個可售型人才安居住房項目，項目於2023年3月3日發佈配售通告，配售房源共224套，其中：兩房戶型128套，三房戶型96套，毛坯配售均價爲29700元/㎡。
因比周邊市場價便宜，買入的門檻低，且項目所售的房源數量相對有限，該項目放開申請後便獲得了大量的關注。根據項目官方披露的配售結果來看，項目兩房售罄，三房去化率達到94.8%。
該項目背後的建設單位爲深圳市龍華人才安居有限公司（以下簡稱“龍華人才安居”），天眼查顯示，該公司由深圳市人才安居集團有限公司（以下簡稱“深圳人才安居集團”）和深圳市龍華建設發展集團有限公司共同持股，持股比例6:4。
針對業主提出的問題，龍華人才安居日前回復記者表示，公司在接到業主反饋後，高度重視，迅速組織制定了整改方案，已嚴格按照規範要求整改。
對於外界重點關注的“飄窗破洞”問題，其指出，按施工圖紙，該孔洞爲飄窗冷凝水管道構造孔洞，位於飄窗的邊角處，三面都是牆體，大小30*40cm，飄窗不存在結構安全問題。該構造孔洞在最後階段封堵，施工過程未能按照規範做法進行。公司收到業主相關問題反饋後，已迅速組織參建各方制定整改方案，相關方案經業主審覈同意後將立即實施。
在龍華人才安居看來，施工過程不規範是造成大部分問題的主要原因。
例如“外窗漏水”是因現場塞縫施工不到位、膠條未按規範粘貼等原因造成；“房間多處孔洞且鋼筋外露問題”則是施工過程未按規範工藝處置造成的，而正常在項目收尾過程中，一般要擴孔後再灌。
那麼安居峰景苑的施工單位到底是哪家？據深圳住建局官網公示的項目施工許可顯示，該項目設計單位爲深圳市森磊鎰銘設計顧問有限公司，施工單位爲中建五局第三建設有限公司，監理單位爲深圳市邦迪工程顧問有限公司。
南都·灣財社記者注意到，由中建五局三公司承建安居峰景苑項目在2022年6月便迎來主體結構全面封頂。在官方發佈的項目建設紀實中提到，項目在建設過程中制定了質量管理體系，並從設計到施工運維階段全過程採用BIM技術進行精細化管理，傾力打造高品質民生工程。
多項目發生類似問題，安居集團屢被投訴
這已不是深圳人才安居集團旗下項目第一次爆發業主維權問題，隨着深圳人才安居集團建設的部分可售型人才房在去年底迎來集中交付，同時到來的還有大批業主的投訴。
2023年12月，位於寶安的安居鴻棲臺項目業主向灣財社記者反映，自己購買的可售型人才房被開發商臨時通知延期交付，部分業主還在19日發現處於臨界交付狀態的項目疑似存在大量的質量問題。
彼時安居鴻棲臺開發建設單位深圳市寶安人才安居有限公司在接受灣財社記者採訪時表示，針對業主們的訴求已進行了相應的迴應，其中對業主關心的工程質量問題，其表示公司已嚴格按照相關專業規範及設計圖紙要求施工，嚴格把好工程質量關。
但隨着項目在去年底交付，業主們再次發現房屋存在例如臥室牆面返潮、掉沙、裂縫、空鼓；房屋內噪音明顯超標；電梯頻繁故障；建築外立面顏色不一，凹凸不平等等問題。
截至目前，仍有大量業主在社交平臺分享房屋出現質量問題的帖子，可以看到，部分房屋樓板開裂、樓層大面積返水等問題還未解決。
社交平臺上近日仍有業主反映鴻棲臺項目存在問題。
而同樣在去年12月份交付的安居玥龍苑項目也深陷維權風波。部分業主在社交平臺表示交付後的房子出現窗臺漏水、牆面裂紋空鼓、室內噪音超標等等問題，業主對開發商提前1年草草交房的態度表示無奈。
值得留意的是，去年深圳人才安居集團大批項目趕在年底交付，其中大多數都是提前交房。
2023年12月12日，安居玥龍苑項目正式竣工交付，比原計劃提前近1年的時間；2023年底，安居福匯閣項目通知業主們預查驗，比原計劃交付的時間提前了7個月；同期，安居梓和苑部分業主收到了入夥通知書，提前了11個月交房；同樣在去年底，安居同樂馨苑順利交付，比原計劃提前了6個月。
一般來說，工程已經竣工並且驗收完成的情況下，開發商提前交房並無太大問題。
對購房者來說，提前享受到房屋入住權利是一件值得開心的事兒；而對開發商來說，提前交房或可解凍開發商在政府的期房預售押金，或對公司的資金流動有一定的幫助；但深圳人才安居集團的項目集中在去年底交付的同時，又暴露出大量的質量問題，不禁引人深思。
買房遇質量問題怎麼維權？
在當前的房地產市場行情下，新房交付即維權的事件屢見不鮮，那麼新房交付後遇到質量問題，業主們有什麼途徑解決問題？
北京金訴律師事務所主任王玉臣律師指出，遇到比較嚴重的質量問題，例如主體結構有嚴重問題，以及影響到正常的居住、無法正常使用等問題，業主可以視情況選擇退房，也可以選擇要求進行相應維修和賠償。同時需要注意保留現場，若收房時是毛坯房，出現了比較嚴重的質量問題後，最好不要立刻裝修，避免將來責任不明。
必要的時候，可請第三方專業機構對質量問題進行鑑定或者通過訴訟的方式來保護自己的權利。訴訟過程中也可以申請鑑定，而且，這個時候的鑑定是在法院主持下進行，相應的鑑定結論也更加權威。
另外在不少的項目裡，商品房明明不具備交房條件，但是開發商爲了規避自己的延期交房責任，強制交房。
王玉臣律師表示，這種情況下購買人如果同意收房，那麼，根據《最高人民法院關於審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十一條規定，房屋的實際轉移佔有，即視爲房屋已交付。
如此一來，將會導致如下後果：一是購房人無法再向開發商主張逾期交付的違約金；二是自收房之日起，購房人需要繳納物業費；三是收房後，房屋出現質量問題就屬於保修期內的保修行爲。也就是說，如果房屋問題較多，整改時間較長，就會使實際的保修時間大爲縮短，對購房人不利。
購房者遇到類似問題，首先要取證，對於現在房屋的現狀、小區的現狀做個全面取證；其次立刻給開發商發函，要求開發商提供交房時必須具備的法定的、合同約定的相關法律文件，同時將出現的問題彙總要求答覆。
王玉臣律師指出，開發商交房時必須具備三大類條件，第一是法定交房條件，比如通過了規劃驗收、竣工驗收等；第二類是合同約定交房條件，就是買賣合同中所約定的交房條件內容；第三類是客觀條件，比如現場已經完工，質量也沒問題。
除此之外，業主還可以對項目的關開發手續的政府公開信息調查，覈實是否具備法定交房條件；對於現場發現的問題，以及通過信息公開發現的問題立刻向相關部門發違法查處申請，請求調查處理。相關部門應當在法定期限內予以調查處理，並給予答覆；業主可以結合上述情況提起相關的民事訴訟或和開發商進行談判溝通，進而實現維權目的。
採寫：南都·灣財社記者 孫陽（受訪者供圖）