“OpenAI勁敵”與亞馬遜強強聯合! Claude大模型將接入Alexa

有媒體援引知情人士透露的消息報道稱，科技巨頭亞馬遜經過重磅改造後的人工智能語音助手“Alexa”將由Anthropic所推出名爲Claude的人工智能大模型提供核心模型驅動，而不是這家科技巨頭自己所推出的AI大模型所驅動。知情人士表示，亞馬遜打算對其新的“卓越版本”的Alexa語音助手每月收取5至10美元的費用，該版本預計將於10月發佈。

媒體報道稱，亞馬遜曾經在6月份透露，該公司正在努力改進Alexa，並已將生成式人工智能集成到這一語音機器人助手中。亞馬遜在當時表示，新版本將使用生成式人工智能技術來回答用戶們複雜的問題，同時仍將提供免費版本的“經典”語音機器人助手。

然而，據稱亞馬遜使用公司內部軟件集成的新型Alexa初步版本遇到一些難題，其中包括有時需要六到七秒才能識別提示並進行回覆。

因此，亞馬遜轉向了號稱“OpenAI最強競爭對手”的AI科技領域領導者Anthropic所開發的人工智能大模型Claude，並表示該大模型嵌入Alexa的表現優於公司自己的AI大模型，並將Anthropic推出的Claude視爲新版本Alexa的主要模型。Anthropic得到了亞馬遜以及谷歌母公司Alphabet的強力資金支持，兩家巨頭均爲Anthropic重要股東。

最簡單功能的亞馬遜Alexa經典語音助手可以播放音樂和設置計時器，但亞馬遜通過Alexa提高用戶購物興趣以產生更多銷售額的努力在很大程度上沒有成功。亞馬遜Alexa長期以來主要通過亞馬遜TV和Echo揚聲器設備訪問，主要用於設置計時器、快速查看天氣、播放歌曲或回答簡單問題。

該公司的高級管理層今年以來多次指出，2024年將是Alexa展示其可以產生有意義銷售額的關鍵一年——經過改造後的全新付費版本被視爲實現這一目標並與競爭對手們保持同步的一種方式。

據媒體報道，該公司發言人在一份聲明中表示：“亞馬遜使用許多不同的技術來驅動Alexa。”“在機器學習模型方面，我們從亞馬遜構建的大模型開始嘗試，我們已經使用，並且後續力爭繼續使用各種不同的大模型——其中包括亞馬遜人工智能大模型Titan以及未來亞馬遜將更新迭代的大模型，以及來自合作伙伴的大模型，爲客戶們打造最佳體驗。”

媒體補充表示，最新版本在亞馬遜內部被暫時稱爲“卓越的Alexa”，預計將於10月發佈。亞馬遜年度設備和服務活動通常於9月份舉行，屆時可能將預覽這項經過改造後的全新人工智能服務。

Alexa的付費版本將能夠與用戶進行ChatGPT式的高效率對話框，該對話建立在複雜的問題和答案之上。新版本Alexa旨在使用戶們能夠尋求更豐富的購物建議，例如爲度假購買哪些衣服以及收集更多的新聞故事。據報道，它還旨在滿足用戶們複雜的要求，例如通過一個提示線上訂購食物或者幫助用戶起草電子郵件、協助用戶高效率處理工作文檔。

此外，亞馬遜還表示，如果這項新的技術後續被證明不符合某些內部標準，亞馬遜的Alexa計劃可能會被推遲或繼續改變。

亞馬遜並不是唯一一家嘗試使用其他科技公司的人工智能模型來爲其設備提供主要技術驅動力的大型科技公司。微軟和蘋果也與OpenAI簽署了合作協議，將GPT-4o大模型所驅動的最先進AI聊天機器人ChatGPT嵌入它們的一些旗艦產品，以便將最先進的生成式AI技術與這些用戶規模龐大的產品完美結合，進而提升用戶體驗以及大幅增強企業型客戶們的工作效率。谷歌則堅持將該公司的旗艦大模型Gemini嵌入谷歌各大核心服務平臺，提升谷歌用戶們對於谷歌產品的依賴度。

在AI聊天機器人領域，亞馬遜明顯不甘落後於谷歌以及微軟，力爭給幾乎被市場遺忘的語音助手Alexa換上“生成式AI大腦”。相比於OpenAI所推出的ChatGPT以及谷歌Gemini，亞馬遜在這一通用類的AI聊天機器人領域還未有重大成就。亞馬遜此前曾推出專注於雲服務AWS平臺的AI聊天助手Amazon Q ，但是Amazon Q 專注於快捷調用AWS雲服務各大功能模塊而非類似ChatGPT的通用類AI聊天機器人。

除了雲計算巨頭谷歌、微軟以及亞馬遜，消費電子巨頭蘋果公司也在逐步推進自己的人工智能戰略，其中包括即將嵌入在iPhone 16中的Apple Intelligence，在該技術加持下的Siri語音助手智能化程度大幅提升，包含更全面且更復雜的個性化對話式答案。在Apple Intelligence技術框架之下，蘋果iOS系統用戶能夠僅用語音就能夠控制單個應用程序(App)的所有功能，並在一定程度上實現應用程序全面聯動與交互。Siri的定位或將不再是笨拙的形式化語音助手，而是類似於“全能AI伴侶”的角色。

本文源自：智通財經