暖服務！全星爲你正能量環島上路 大甲媽遶境不缺席
▲全星爲你正能量環島上路，大甲媽遶境不缺席。（採訪撰稿／記者黃棱涵；攝影剪輯／記者姜國輝）
▲三星「全星爲你」環島上路，暖心巴士跑遍全臺各地。（圖／記者周宸亙攝）
記者黃棱涵／採訪報導
現在檢測手機不用到門市，街頭就有藍色巴士爲您服務！臺灣三星從去年12月開始，推出「全星爲你，全臺巡迴暖心健檢」活動，今年擴大服務範圍，巡迴全臺43個定點，並搭上臺灣盛大宗教節慶－大甲媽祖遶境，提供充電服務，讓信徒朝聖路上不斷電，可隨時向親朋好友報平安，也可隨時拍下盛典的珍貴畫面。
健檢車提供手機專業GD軟體健檢、手機基本清潔、更換電池享有折扣，及手機軟體升級等服務，從檢查到升級完成，只需要短短30分鐘，等待時間消費者也不用怕無聊，現場擺有多項全新上市產品，獨特的產品體驗和優質服務，讓消費者大喊「就甘心欸！」
▲許多中年婦女常在手機使用出問題時找不到檢查管道，更不會主動到門市尋求幫助，健檢車免費提供軟體健檢、手機清潔、軟體升級等多重功能，30分鐘內就能完全檢測及升級。（圖／記者姜國輝攝）
民衆紀太太表示，最近不知道爲什麼都無法存相片，但也不知道應該要去哪裡檢查，自己跟先生都不太會使用電子產品，小孩很忙也沒時間幫忙處理，來拜拜的時候剛好看到三星有在幫忙檢查，覺得這項服務非常貼心。另一位黃太太則表示，以前都是要到門市檢查手機，沒想到現在戶外也可以，相當方便。
▲三星健檢車跟着大甲媽祖一同巡迴，提供充電服務，讓信徒在朝聖路上不斷電。（圖／臺灣三星提供）
健檢車也走入臺灣傳統文化，跟着大甲媽祖一同巡迴，臺灣三星電子行銷部資深協理餘倩梅強調「2017年爲臺灣三星的服務之年，將會持續不間斷的巡迴全臺各地，更將配合臺灣獨特的一些節慶及各地活動盛事，主動積極進入各消費者的生活。」臺灣三星發現多數消費者對於手機越跑越慢，或是一些生活中的使用問題大多不知道要問誰，更不會主動到門市或是維修中心尋求協助，因此，顛覆傳統服務模式，化被動爲主動，走出門市主動接近消費者，走入生活、結合慶典，提供在地化服務，打造最有溫度的體驗式服務，目標成爲最貼心的日常夥伴。
▲2017年爲臺灣三星的服務之年，顛覆傳統服務模式，三星品牌服務顧問貼心諮詢，化被動爲主動，走出門市主動接近消費者。（圖／臺灣三星提供）