擰緊燃氣“安全閥” 爲羣衆幸福“加碼”

□本報記者 邢漢夫

室內燃氣設施更新改造是燃氣老化管網改造的重要組成部分，是及時消解燃氣安全隱患、保障人民羣衆安全用氣的重要依託。記者從哈爾濱市住建局獲悉，今年，哈市在實施燃氣老化管網更新改造過程中，持續改進基層服務方式、提升服務水平，不斷提升室內燃氣設施更新改造效率，全力按下室內燃氣設施改造“加速鍵”。

哈市香坊區瓏瑞小區共有2320戶居民，改造數量多，室內情況複雜，改造難度較大。加之小區居民對室內燃氣設施改造必要性缺乏足夠了解，工作配合度不高，小區室內改造施工遲緩，燃氣安全隱患遲遲得不到化解，成了室內燃氣老化設施改造工作中一塊難啃的骨頭。得知這一情況，哈中慶燃氣公司香坊分公司積極聯繫當地街道、社區工作人員，共同開展羣衆工作，對居民的各類問題及時解答，得到了居民的理解支持，築牢了室內燃氣改造施工的羣衆基礎；針對不同住戶的實際情況，制定了多套個性化改造方案，滿足住戶多樣化需求，減少改造施工對住戶造成的損失；做好服務保障，對改造後的住戶及時提供上門安檢服務。在各單位部門的通力配合下，燃氣公司僅用一個月時間便完成了該小區的室內改造施工任務。“作爲中慶燃氣公司的基層單位，我們平時和燃氣用戶接觸最多，也是室內燃氣設施改造的主力軍。我們持續優化服務方式、創新服務載體，用真誠暖心的服務，贏得了居民的信賴，及時完成了整個小區的室內改造施工。下一步，我們將認真總結並推廣經驗，繼續加快轄區內的室內燃氣設施改造施工，爲用戶提供高品質的供氣服務。”中慶燃氣公司香坊分公司經理王鐵說。

記者走訪中瞭解到，室內燃氣設施更新改造主要包括遠傳智能燃氣表、自閉閥、報警器、膠管“四件套”安裝更換以及室內燃氣立管改造等。哈市管道燃氣用戶數量龐大，室內燃氣設施老化現象嚴重，燃氣安全隱患突出，改造任務十分繁重。同時，由於室內燃氣設施改造需要居民住戶的支持配合，對廚房櫥櫃等住戶自有設施有一定程度的破壞，對居民正常生活秩序的影響不可避免。部分羣衆對燃氣設施改造相關政策缺乏瞭解，配合度不高。爲此，今年哈市暢通街道社區與燃氣企業區域分公司之間的溝通聯絡渠道，並持續加強羣衆工作力度，千方百計爭取羣衆支持，爲開展室內改造施工營造良好輿論環境。同時，針對不同住戶的個性化需求，由燃氣企業制定相應的針對性方案，並由住戶自主選擇，進一步提高了羣衆配合改造的積極性。優化施工組織，根據改造住戶集中程度，將改造羣體劃分爲集中改造用戶和分散改造用戶兩部分，並分別安排專人負責，實現集中改造與“掃零”改造滾動實施，加快改造效率，高質量打贏了這場民生“攻堅戰”。

編輯：毛佳文；審覈：王曉平；統籌：王薪博