民衆被詐騙不如認知戰重要？誠品個資外泄 警諷唐鳳現在才醒

警方公佈去年度高風險賣場，誠品排名第四。（警方提供）

某副秘書長日前表示，今年2月在誠品書店網購「阿共打來怎麼辦」一書後，接到自稱是誠品的回訪市調電話，強調書的內容不恰當，「中國武統是必然」等語，質疑誠品個資外泄，大陸假借市調進行認知戰。

消息傳出後，行政院副院長鄭文燦表示，誠品依規定須提供相關資料，經查明如有個資外泄，會因應關情況做行政裁罰。

數位發展部數位產業署要求誠品進行說明，16日還會同資安院、資策會及內政部警政署組成行政調查小組，前往誠品進行實地行政調查。據瞭解，誠品否認有個資外泄的情形，也未報案，調查小組檢查後要求誠品在10天內補足相關資料。

平日對個資外泄、導致民衆遭到詐騙，都沒那麼重視的政府部門，這次竟爲了一通尚未查證，被指爲新型態的認知作戰電話，就立刻動了起來，讓打詐員警譏稱民衆被騙的血汗錢，原來遠遠不如阿共重要。

因爲誠品書店疑似個資外泄，早已不是一兩天的事了，經常登上警方公佈的高風險賣場，刑事局統計去年全年度的高風險賣場前5名，誠品就排在第四，也未見唐鳳如此重視或有任何動作。

員警表示，歹徒駭入電商或電商委託的系統商資料庫，竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資，再以工作人員操作錯誤，導致訂單變成多筆分期付款等名義，要求民衆操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。

員警說，這種個資外泄的「解除分期付款」詐騙天天都在上演，警方努力宣導防詐騙、積極偵辦幕後詐團，忙得人仰馬翻，165簡直成爲電商的客服，替他們回覆民衆的問題，但從未見過相關單位對個資外泄的電商開罰，或是認真調查要求其改善。現在一通不涉及詐騙的電話，就能讓政府動起來，還真是「厲害了，我的國」！