民生銀行聊城分行積極開展金融消費者權益保護教育宣傳活動

爲深入踐行金融工作的人民性，積極履行消費者權益保護的主體性，深入推動金融消費者宣傳教育，提高公衆金融素質，營造和諧金融環境，民生銀行聊城分行積極響應監管及上級行工作號召，開展了一系列金融消費者權益保護教育宣傳活動。

統籌安排、集中宣傳。該行通過在營業廳前“擺攤設點”開展了防範電信詐騙、保護個人金融信息、防範不法貸款中介等一系列消費者權益保護教育專題宣傳活動。活動現場，工作人員向廣大羣衆宣傳各類金融知識，重點講解有關“個人信息保護”、“電信詐騙常見手段”等金融常識，對現場有疑問的羣衆提供“一對一”的解答服務，集中宣傳活動效果良好。

立足廳堂、陣地宣傳。網點充分運用“金融宣傳教育專區”布放防範網絡詐騙宣傳材料，學徵信、懂徵信、守徵信宣傳手冊等金融知識宣傳教育資料。讓前來廳堂的客戶隨手可取，提高客戶獲取金融知識的便利性。其中櫃面服務人員充分利用客戶辦理現金存取、轉賬、電子銀行等業務契機，有針對性地宣傳反假幣、反洗錢、電信詐騙等知識和識別技巧。在廳堂等候區，大堂服務經理以“廳堂微沙龍”的形式、用通俗易懂的語言向客戶講解識別假幣、減費讓利、非法集資等實用知識，切實滿足了羣衆差異化的金融服務需求。

進企入戶，送教上門。爲進一步提升宣傳效果，該行將誠信文化教育帶進企業，將“珍愛信用記錄，享受幸福人生”的徵信理念傳遞給企業客戶，擴大了宣傳的影響力，提高了宣傳活動實效。

金融消費者權益保護，是銀行作爲金融服務行業的重要責任。民生銀行聊城分行通過一系列活動的開展致力於引導消費者增強誠信理念、規則意識和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費環境，助力行業信用環境改善和誠信社會建設。營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍，以消保力量助力人民羣衆建設美好生活。

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