民生銀行濟南高新支行：防範電信詐騙 守護賬戶安全

隨着社會進入網絡信息時代，消費者信息來源越來越廣，但信息的真實性卻難辨真假。近年來，利用電信網絡發佈虛假消息，從事詐騙犯罪活動已經成爲社會治安的突出問題。電信詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的犯罪形式，電信詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高式，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防，爲加強廣大羣衆的風險防範意識，民生銀行濟南高新支行組織一系列加強風險防範，暖心金融服務的宣傳活動。

該支行鍼對社會上花樣繁多、層出不窮的電話、短信等詐騙，從內部抓起，加強支行員工的培訓教育，確保案防工作常抓不懈，並通過各類典型案件和風險事件的舉一反三，使員工瞭解各類詐騙的作案手法和特點，切實提高內控案防意識，有效遏制案件發生。

該支行本着客戶至上的原則，在辦理業務過程中細緻、耐心，充分運用溝通技巧，及時說服和幫助客戶辨別事件真僞，增強外部詐騙防範意識，主動與各類詐騙活動作鬥爭，切實維護客戶資金安全。

該支行發揮網點宣傳的主渠道作用，該支行工作人員面向辦理業務的金融消費者和附近羣衆宣傳普及加強風險防範的知識。通過該支行網點電子顯示屏播放宣傳標語，營業大廳現場擺放宣傳易拉寶、宣傳摺頁及宣傳手冊等；充分發揮網點工作人員和大堂服務經理的作用，爲客戶做好一對一的安全提示和實際案例講解，通過營業大廳的電視屏幕滾動播放宣傳標語及微視頻等，進一步營造宣傳氛圍。

該支行走進企業持續開展防範電信詐騙宣傳活動，通過引導企業員工閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，提高員工識詐防詐意識。

該支行通過開展金融知識萬里行集中宣傳月宣傳活動，以針對性強、有特色的“加強風險防範，暖心金融服務”主題開展宣傳，讓廣大羣衆增強防範詐騙風險意識，營造良好的金融環境。

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