蜜雪冰城就重慶空包致歉上熱搜:已要求當事門店閉店整改
5月3日,#蜜雪冰城就重慶空包致歉#登上微博熱搜。據悉,蜜雪冰城於官方微博發佈聲明稱,感謝大家的監督,蜜雪冰城對“胖貓”的遭遇深感痛心,也對門店的行爲表示憤怒和遺憾。
瞭解到相關情況後,蜜雪冰城的市場經理對涉事訂單進行了逐一覈實,經過現場詢問及監控調取,發現有個別門店存在不按標準出餐的情況。
這一行爲違反了蜜雪冰城的出餐標準,也嚴重背離了蜜雪冰城的核心價值觀,欺騙了消費者感情,蜜雪冰城將嚴肅處理,絕不姑息。
目前,蜜雪冰城已要求當事門店閉店整改,聯繫點餐人道歉,並予以10倍訂單金額的賠償。蜜雪冰城也會以此爲戒,堅決杜絕此類事件再次發生。
(編輯:王璨)
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