美國年終購物季 恐面臨大缺工

而對消費者來說，實體門市人力不足，網路訂單得花比平日更多時間消化，意味今年將迎來掃興的年終假日購物經驗。

就業市場職缺多，讓求職者有更多挑選工作的空間。今年8、9月，美國僱主開出的職缺數分別有1040萬及1110萬，至少是2000年12月、即政府開始追蹤此數字以來的新高紀錄。

在此同時美國勞工部指出，8月辭職人數從7月的400萬，躍增到430萬。

早在進入年終假日聘僱季之前，美國僱主就苦於招不到人，求才若渴下不惜將時薪提高到15美元以上，並提供四位數的簽約獎金，還承諾會幫臨時工付學費。

即便僱主開出優渥條件，成效似乎有限，爲缺工所苦的業者比比皆是。要是無法即時補足假日購物旺季所需的人力，僱主恐怕只能靠現有員工加班因應，但這不僅加重企業經營成本，員工也會因超時工作而過勞。

在快遞巨頭優比速（UPS）負責招兵買馬24年的人資主管雷佛瑞（Matt Lavery）表示：「這樣的勞動市場我從未見過，一般談到民衆脫離失業補助後，求職者應會暴增，但我們沒看到。」

包括每週發放300美元失業救濟金的聯邦政府失業補助措施，已在9月初中止，約700萬人不再獲補助，但目前爲止尚不見掀起求職潮。

爲求儘快搶到員工，UPS使出新招術，儘量在半小時內錄取。聘僱過程拖得過長，應徵者不耐久候可能另謀出路，爲此UPS幾乎省略掉面試，聘僱全程在線上進行。

人力不足反而增加企業成本，爲了加薪及支付加班費和其他就業市場緊俏相關的成本，UPS的對手聯邦快遞（FedEx）在6月到8月期間，已支出4.5億美元。

聯邦快遞今年需要九萬名假日員工，比去年多出兩萬人。亞馬遜、UPS及沃爾瑪也正在各自招募十萬人力。