旅行社竟然搞錯搞錯參團日期 遊客無處可住鬱悶
26年前離滬赴美,今朝回家看世博。這一美好的願景,卻因旅行社搞錯了“參團日期”,抵達當晚險些面臨“無處可住”的境地……昨晚,美籍華人彭先生致電本報,反映自己回國遊玩時遭遇的不快。
彭先生26年前離開上海,現定居洛杉磯。不久前,他得知當地一家“華美假期”旅行社推出了一項“觀世博、遊江南”旅遊項目,行程包括遊覽華東五市和上海世博會,報價199美元(不含往返機票)。闊別家鄉數十年,彭先生正有回滬之意,便報名參加。美方旅行社交給他一份行程單,註明參團日期爲5月15日,並約定當日下午2時在酒店報到。
昨天下午,彭先生飛抵上海,直奔寶隆美爵酒店辦理入住手續,誰料卻被酒店告知“並無相關旅行社的預訂信息”。他連忙致電接待方上海實華國際旅行社詢問,不料一名張姓導遊竟反問:“不是明天才集合嗎,你怎麼提前來了?”
彭先生一頭霧水,拿出美方出具的行程單,確認日期無誤。可對方又稱,5月15日應爲美國遊客的出發日期,第二天才抵達上海蔘團。“我們都是自行前來中國的散客,怎麼可能固定出發日期呢,顯然是以集合日期爲準呀!”彭先生當即提出質疑。但旅行社方面仍堅稱問題出在彭先生自己,提前一晚的住宿費他們無法承擔。
記者隨後聯繫上海實華國際旅行社。一名負責人表示,中方的接待是從次日午後開始,“可能是美國的合作方把日期搞錯了。”無奈之下,人生地不熟的彭先生只得在上海的親戚家先借宿一晚。